to read complaints and reviews, or file yours.Kiel Ceramics’ten Sipariş Bilgisi Alınamıyor Ve Geri Ödeme Talebi
Kiel Ceramics’ten 10 Mayıs tarihinde seramik kupa Dakhund ve Kiraz Dudak ürünleri için 4487 numaralı siparişi verdim. Aynı gün “ürün hazırlanıyor” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili başka hiçbir bilgi verilmedi, kargoya verildiğine dair de herhangi bir bilgilendirme almadım.
Toplam 398 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Süreç boyunca Instagram ve e-posta üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.
Ürünlerimle ilgili bilgi alamadığım ve muhatap bulamadığım için, 4487 numaralı siparişime ait 398 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduktan sonra herhalde kargoyu göndermeyi kabul ettiler. Ürünler 10 Haziran’da gelmiş oldu tam 1 ay sonra (:. Kırık vs yok ama kalite açısından pek bir şeye benzemiyorlar.
