to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiel Ceramics’ten 10 Mayıs tarihinde seramik kupa Dakhund ve Kiraz Dudak ürünleri için 4487 numaralı siparişi verdim. Aynı gün “ürün hazırlanıyor” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili başka hiçbir bilgi verilmedi, kargoya verildiğine dair de herhangi bir bilgilendirme almadım.
Toplam 398 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Süreç boyunca Instagram ve e-posta üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.
Ürünlerimle ilgili bilgi alamadığım ve muhatap bulamadığım için, 4487 numaralı siparişime ait 398 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
11 Mayıs’ta Kiel Seramik internet sitesi üzerinden 2 adet kupa siparişi verdim. Toplam 368 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Sipariş sonrasında ne bir mesaj ne de mail tarafıma iletilmedi, ayrıca ürünlerim kargoya da verilmedi. Yaşadığım bu süreçte firmaya Instagram üzerinden defalarca mesaj gönder...
13 Mayıs Çarşamba günü Kiel Seramik’in kendi web sitesi üzerinden dört adet kupa siparişi verdim. Sipariş numaram 4536. Ödemeyi 717 TL olarak kredi kartımdan tek çekim şeklinde yaptım. Sipariş verirken ürünlerin yaklaşık iki gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak üzerinden sekiz gün geçme...
Kiel Seramik’in kendi internet sitesi üzerinden 2 Mayıs tarihinde #4245 numaralı siparişi verdim. Sipariş, hediye olarak alınmış bir ürüne ait olduğundan teslimat süresi benim için özellikle önemliydi. Sipariş oluşturduğumda ürünlerin 5-7 iş günü içinde hazırlanacağı ve kargoya verileceği belirtildi...
10 Mayıs’ta Instagram üzerinden karşıma çıkan Kiel Ceramic hesabından kampanyalı olarak 418 TL tutarında iki adet kupa satın aldım. Ödemeyi iyzico aracılığıyla yaptım ve sadece #4484 numaralı sipariş onay maili aldım, bunun dışında hiçbir kargo bilgisi ya da takip numarası paylaşılmadı. Aradan günl...
Yorumlar