Kargo Ve Teslimat Bilgisi Hakkında Yanıtsızlık

7 Mayıs 2026 tarihinde Kiel’in kendi web sitesi üzerinden kupa siparişi verdim ve yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de tahmini teslimat tarihi hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek için hem mail attım hem de Instagram üzerinden DM gönderdim fakat hiçbirine dönüş alamadım. Sitede herhangi bir telefon numarası da bulunmadığı için firmaya sadece mail yoluyla ulaşabiliyorum, ona da yanıt verilmiyor.

Siparişimle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini, kargo ve teslimat sürecimin paylaşılmasını ve marka tarafından sağlıklı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.