Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Olarak Gönderilen Kremin Son Kullanma Tarihi Geçmiş Çıktı, Sadece Sorunlu Ürünün Değişimi Sağlanmıyor

Hediye Olarak Gönderilen Kremin Son Kullanma Tarihi Geçmiş Çıktı, Sadece Sorunlu Ürünün Değişimi Sağlanmıyor
profile
Aslıhan
06 Kasım 2025 16:27
451

02.11.2025 tarihinde Kiehl’s internet sitesi üzerinden kls1000934434 numaralı siparişi verdim ve 06.11.2025 tarihinde teslim aldım. Siparişimle birlikte 5’li loyalty hediye seti de aldım. Setin içinden çıkan Ultra facial kremin batch kodunu sorguladığımda, ürünün Eylül 2022 üretimli olduğu ve raf ömrünün geçtiği ortaya çıktı. Böyle köklü bir markanın, son kullanma tarihi geçmiş bir ürünü hediye olarak göndermesini şaşkınlıkla karşıladım.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yalnızca tüm siparişi topluca iade edebileceğim söylendi; sadece sorunlu ürünün değişimi gibi bir çözüm sunulmadı. Oysa ben, yalnızca hediye setinin içindeki raf ömrü geçmiş Ultra facial kremin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Elimde sipariş faturası ve ürün görselleri de mevcut.

Markanın bu konuda daha hassas davranmasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

hediye-olarak-gonderilen-kremin-son-kullanma-tarihi-gecmis-cikti-sadece-sorunlu-urunun-degisimi-saglanmiyor-1.jpg
10 Kasım 2025 12:35 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Hediyem Gönderilmedi, Çözüm Sunulmadı!

profile
İrem
19 Eylül 2025 14:07
1.929
Kampanya Hediyem Gönderilmedi, Çözüm Sunulmadı!
4
Tuğçe sonuçtan memnun
Çözüldü

Sipariş Ettiğim Ürünler Kutudan Çıkmadı Param İade Edilmiyor Mağduriyetim Büyük

profile
Tuğçe
05 Ağustos 2025 17:41
1.709
"Merhabalar dönüş ve ücret iadesi yaptığınız için teşekkürler."
Sipariş Ettiğim Ürünler Kutudan Çıkmadı Param İade Edilmiyor Mağduriyetim Büyük
siparis-ettigim-urunler-kutudan-cikmadi-param-iade-edilmiyor-magduriyetim-buyuk-6.jpg
siparis-ettigim-urunler-kutudan-cikmadi-param-iade-edilmiyor-magduriyetim-buyuk-2.jpg
siparis-ettigim-urunler-kutudan-cikmadi-param-iade-edilmiyor-magduriyetim-buyuk-1.jpg

Kiehl's'tan Sipariş Ettiğim Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Şule
20 Mart 2025 12:09
2.721
Kiehl's'tan Sipariş Ettiğim Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatma
13 Kasım 2024 00:03
788
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hatice
19 Eylül 2025 13:53
1.790
Sipariş Verildi, Ürünler Teslim Edilmedi Ve Çözüm Sunulmadı
Sipariş Verildi, Ürünler Teslim Edilmedi Ve Çözüm Sunulmadı
Sipariş Verildi, Ürünler Teslim Edilmedi Ve Çözüm Sunulmadı

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz