Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cemre sonuçtan hiç memnun değil

Akasya AVM Kidzania Etkinliğinde Hayal Kırıklığı: Yetersiz Organizasyon Ve Katılım Sorunları

profile
19 Ekim 2024 13:17
10.618

Konu: Akasya AVM kidzania Ziyareti hakkında
Sayın Yetkili,

18 Ekim 2024 tarihinde Akasya AVM’deki kidzania Yetişkinler İçin Açıldı Etkinliğine arkadaşımla birlikte saat 19:00’da giriş yaptık. Ancak bu ziyaretimizden hiç memnun kalmadığımızı belirtmek isterim.

Giriş esnasında bize bazı yiyecek ve içecek work shop larına (sushi, pizza. Dondurma, Jelibon, çikolata vs gibi) randevulu bir sistemle katılabileceğimiz söylendi. Ancak bilet satın alma esnasında ne etkinlik açıklamalarında ne de bilgilendirme metinlerinde bu duruma dair herhangi bir bilgi verilmemişti. Bilet ücreti 2300 TL gibi yüksek bir tutar olmasına rağmen, birçok etkinliğe katılamadık ve yemek work shop ların hiç birine katılamadık randevu oluşturmak istediğimizde 9 da gelin dendi 9 da geldiğimizde tüm randevuların doku olduğu söylendi. Bu kadar az kontenjan yararlanabilecekse neden bunun bir katılımcı kotası olmadı bunun çünkü biz o ücreti tüm etkinliklerden yararlanmak için geldik ne tırmanma etkinlikleri ne uçak similasyonu koku work shopu hiç birine giremedik. Büyük bir haksızlık olduğunu düşünüyorum.

Ziyaret sırasında yüzlerce insan vardı ve randevulu sistem yüzünden birçok kişi gibi biz de katılmak istediğimiz work shop dan faydalanamadık. Ayrıca, alanlardaki ikramlıklar da tamamen tükenmişti. Bu sebeple, bilet fiyatının karşılığını almadığımıza inanıyorum ve etkinliğin organizasyonu konusunda ciddi eksiklikler olduğunu düşünüyorum.

Kidzania’nın çocuklara yönelik bir aktivite merkezi olduğunu anlıyorum, ancak 4 saatlik bir sürede bu kadar çok insanın etkinliklerden verimli bir şekilde faydalanmasının imkansız olduğunu gördük. Onca insan 30dk boyunca sırada bekledi herhangi bir etkinliğe girebilmek için, bu nedenle sadece work shop değil meslek simülasyonlarına bile katılamadık. Bu durumun düzeltilmesi ve mağduriyetimizin giderilmesi adına tarafıma acil bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

İyi çalışmalar dilerim.

Cemre Naz A****
c*************@gmail.com
+90 ********18

profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
19 Ekim 2024 14:10 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Cemre Hanım Merhaba, Geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. İncelemelerimiz sonrasında KidZania İstanbul’a verdiğiniz iletişim bilgilerinizden size ulaşılıp detaylı bilgi verilecektir. Saygılarımızla KidZania İstanbul

23 Ekim 2024 15:02
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sevilay
Sevilay

Kidzania yetkililerinin verdikleri cevaplar hep aynı ve çözüm odaklı değil, yaptıkları uzun ve süslü cümlelerle savunma hali, insanlar dünyanın parasını veriyorsa sizde layığıyla hizmet sunmak zorundasınız, ayrıca bizler satın alma işlemini sitenize bakıp yapıyoruz, sanki tüm etkinliklere istenilen anda isteyen katılabilir gibi bir anlatım var, neden burada yaşanan aksaklıklar için yazdığınız savunmaları sitenizde yok, yazın sorun olasılıklarını insanlar bilsin, parayı öde, kapıya gel, hizmet alma, sonra bir dolu laf ile müşteriden anlayış bekle, isterseniz gelip biz sizi eğlendirelim

akasya-avm-kidzania-etkinliginde-hayal-kirikligi-yetersiz-organizasyon-ve-katilim-sorunlari-1.jpg
Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hude sonuçtan hiç memnun değil

Kidzania'da Hayal Kırıklığı: Uzun Sıralar Ve Yetersiz Personel!

profile
04 Ocak 2025 12:35
14.567
1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Kidzania'da Üyelik Haklarımızın İhlali Ve İletişim Sorunları

profile
21 Nisan 2025 09:38
7.774
Kidzania'da Üyelik Haklarımızın İhlali Ve İletişim Sorunları

Kidzania'da Hayal Kırıklığı: Öğrenciler İçin Zor Bir Deneyim

profile
Neslihan
10 Ocak 2025 23:27
11.752
Benzer Şikayet Yaz