to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Kidzania yıllık kart sahibiyiz. 19.04.2025 tarihinde 17:00 sularında üyelik satın aldığımız Aralık 2024 tarihinden sonra ilk defa giriş yapmak üzere Akasya AVM'deki alanınıza geldik. Geldik ve giriş yapamadık. Kurumsal bir firma ile anlaşma yapılarak diğer üyeleriniz için girişler kapatılmış. İçeride devam eden organizasyonlarınız varken, insanlar giriş çıkışlar yaparken çocuğumuzla kapıda kaldık. Kızımız gerçekten çok üzüldü çok ağladı ve siz bu konuda çözüme yönelik hiçbir şey yapmadınız. Tek duyduğumuz standart bir script çerçevesinde kendini tekrar eden, çözüm odaklı olmayan cümlelerdi. Yıllık üyeleriniz bayram-resmi tatil-sömestir döneminde haklarından yararlanamıyor. Pazartesi günleri de alanınız kapalı. Yılın diğer zamanları ekteki bilgilendirmeye göre ''sınırsız'' giriş hakkımız olan günleri bu şekilde kapatmanız büyük bir haksızlık ve kapınıza kadar gelerek mağdur olduk. E-posta ile tüm yıllık üyelere bilgilendirme yapıldığı söylendi ve yetkilinizin yanında kontrol ettim mail hesabımdaki tüm klasörleri mailiniz yok, SMS de gelmedi. Doğum günü kampanyaları hakkında bilgi vermek için telefon numaramdan arayabiliyorsanız böyle bir durum için de en azından herhangi bir iletişim bilgim aracılığı ile yine bana ulaşabilirdiniz. Hakkımız olan bir günde İstanbul Avrupa yakasından 1,5 saat yol geldik ama üzüntü ile döndük. Müşteri hizmetleri müdürünüz rahatsız olduğumuz bir üslupla bizimle iletişimde oldu. Çağrı merkezinize oluşturduğum şikayet kaydında detayları ilettim. Ama o noktadaki iletişim de oldukça yetersizdi. Bu konudaki mağduriyetimizi ve memnuniyetsizliğimizi buradan da size de iletmek istedim.
Konu: Akasya AVM kidzania Ziyareti hakkında Sayın Yetkili, 18 Ekim 2024 tarihinde Akasya AVM’deki kidzania Yetişkinler İçin Açıldı Etkinliğine arkadaşımla birlikte saat 19:00’da giriş yaptık. Ancak bu ziyaretimizden hiç memnun kalmadığımızı belirtmek isterim. Giriş esnasında bize bazı yiyecek ve...
Merhabalar, 13 Kasım 2024 tarihinde Akasya AVM Kidzania'ya gittim, 2 çocuğum ile birlikte (biri 10, diğeri 4 buçuk yaş). İlk girişte küçük kızımın 17 alanda aktivite yapabileceği söylendi ancak sadece 6 taneye ve top havuzuna girebildi. Büyük kızım da 10 yere girebildi, zira sabah 11'de girip akşam ...
24kasim da kızımı götürdüm. 4 yaşında ve coğu şeye giremedi. 20 dakika içerişe kalma sureleri çok uzun her yer kuyruk bir etkinlikten çıkıp diğerine gidiyor ama içeri 6-8kisi alındığından giremiyoruz bir kuyrukta en az 40 dakika bekliyorsunuz çocuklar beklerken sıkılıyor. Parasını kazandı. Harcamaya...
Kidzania’ya eğlence amacıyla gittik, fakat içeride eğlence anlamında hiçbir şey bulamadık. Ayrıca atölyeler kısmen rezerve edilmişti ve bir doğum günü organizasyonu nedeniyle bizlere hiçbir yer kalmamıştı. Çalışanlar ise son derece mutsuz, kaba ve anlayışsızdı. Üç çocuğumuz için yaklaşık 5000 TL öde...
Yorumlar