to read complaints and reviews, or file yours.Kidzania'da Hayal Kırıklığı: Uzun Sıralar Ve Yetersiz Personel!
Ben 02.01.2025 tarihinde Akasya Kidzania Çocuk Köyü'ne öğrencilerimi götürdüm. O kadar güzel hayallerle gittik ki herkes sırayla meslekleri deneyimleyecek, orada çok eğleneceğiz diye düşündük. Biletler zaten çok pahalı, bazı öğrencilerim zar zor harçlık biriktirip geldi. Ama maalesef gezimiz işkenceye dönüştü. Sebepleri ise orada öncelikle sırf para için gereğinden fazla okul ve okul dışı kalabalık grupların alınması; her istasyonda yaklaşık 40-50 kişilik sıralar oluşuyordu. Öğrenci sırayı en az 40 dakika bekliyor. 1 saatte sadece 1 istasyona girebiliyor. Onun dışında her istasyonda tek çalışan var ve onca çocukla tek başına ilgileniyor. Yani istasyonlarda iki üç çalışan olsa, sıra olsa bile süreç hızlanırdı diye düşünüyorum. Ama oranın sahipleri artık o kadar para odaklı olmuşlar ki gözleri başka bir şey görmez olmuş. Zaten her yer sponsor dolu, dışarıdan su ve yemek getirmek yasak ama içerideki marketlerde ufacık bir şey 50 liradan başlıyor. Hiç kimse çocukların gelişimini en ufak bir şekilde düşünmüyor. Çalışanlar o kadar mutsuz ki hepsi aşırı yorgun ve hayattan bıkmış gibiydi. Kimsenin yüzünde gülümseme görmedim. Açıkçası bu hatalar düzelmedikçe bir daha oraya asla gitmeyi düşünmem.
Hude Hanım Merhaba, Geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. İncelemelerimiz sonrasında KidZania İstanbul’a verdiğiniz iletişim bilgilerinizden size ulaşılıp detaylı bilgi verilecektir. Saygılarımızla, KidZania İstanbul
Merhaba Hude Hanım, KidZania İstanbul’u ziyaret ettiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. KidZania’da çocuklar ortalama 5 saat geçiriyor. Seçimleri, karakterleri ve ilgi alanlarına göre girdikleri aktivite sayıları değişkenlik göstermekle birlikte bir çocuk günde ortalama 6 aktiviteye girebiliyor. Dönemsel olarak bazı aktivitelerimiz, çocuklar tarafından fazla ilgi görebiliyor. Şehir Kapasitemiz anlık olarak uzman ekibimiz tarafından kontrol ediliyor ve şehir yoneticilerimiz oluşan yoğunlukları hafifletebilmek için anlık olarak müdahalelerde bulunabiliyorlar. İlgili ziyaretinizde gerçekleşen okul aktivite ortlamanizi ve süreçleri müşteri hizmetleri yetkilimiz sizin ile paylaştı. Grup gezilerinizle ilgili detaylar, daha önce telefonda paylaştığımız gibi, tur organizatörünüz ve okulunuz ile iş birliği içerisinde yürütülmektedir. Gelecek süreçlerin takibi için ilgili taraflarla iletişimde kalmanızı öneririz. Herhangi bir sorunuz olması durumunda, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sizi KidZania İstanbul’da tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız. Züper bir gün geçirmenizi dileriz! Saygılarımızla, KidZania İstanbul
Merhabalar açıkçası yetkili kişi ile görüşünce şunu anladım ki Şikayetvar'da benim gibi onlarca şikayet varmış firmanız hakkında ve çözüm üretilmemiş. Hala aynı şikayetler devam ediyor. Benden sonra bile bir kişi daha şikayet etmiş sizi. Bu durum firmanızın umursamaz ve hiçbir şikayeti kaale almadığını kanıtlıyor ben bir daha etrafımda gördüğüm hiçbir okula kidzania gezisini tavsiye etmem. Hatta sosyal medyada bile paylaşmayı düşünüyorum. Sırf kimse reklamlara kanıp gelmesin diye.
