Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ödeme İadesi Sorunu Çözülmedi

KiddoScocks’un kendi internet sitesinden 12 Kasım tarihinde “parlak kulaklar” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş kodum 1062’dir. Ancak kargodan “parlak kulaklar” ürünü yerine Mickey Minnie temalı başka bir ürün gönderildi.

Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek yanlış gelen ürünü iade ettim ve doğru ürünün gönderilmesini talep ettim. Ürünü göndermeme rağmen bana ne doğru ürün gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi.

26 Kasım tarihinden bu yana WhatsApp işletme hesapları üzerinden defalarca yazmama rağmen sürekli oyalanıyorum, net bir çözüm üretmiyorlar. Şu an 1.499,85 TL ödemiş olduğum tutar ortada kaldı, ne ürün var ne para iadesi yapıldı.

Yanlış gönderilen ürün için ödediğim 1.499,85 TL’nin derhal iade edilmesini ya da ilk sipariş ettiğim “parlak kulaklar” ürününün en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.