to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu firmaya gittiğim gün yaşadığım sorunlar başladı. Eskişehir'de hekim olarak çalışan bir vatandaşım, aracımın şoför camı için Kia servisi diye orijinali bozulmasın diye bu servise gittim. Ön cam için neler yaşamış olabilirsiniz, diyebilirsiniz.
Camı taktırdık, onun için toplam 5 kere gitmem gerekti. Her gittiğimde beni minimum 1 saat beklettiler. Cam takıldı, ondan sonra ekstra sorunlar baş göstermeye başladı. Yağmur sensörünü çift bantlı bantla yapıştırmışlar, resmen cam sensör kısmı patlamış gibi duruyor. Düzeltilmesini istedim. Beni çağırdılar, yine gittim, 1 saat bekledim, ustaları arabaya bile bakmamış. 'Bu böyle, işine gelirse' muhabbeti yapıyor bana. Ben bu sefer çok sinirlendim. Neyse, baktım bunlar camdan sensörü çıkarırken çizik içinde kazıyarak çıkarmışlar, sıfır taktırdığım camı 30 bin TL'lik çizmişler. Bu kadarla kaldı mı? Tabii ki hayır. 3 kere daha sensör yapışmadığı için gittim. En son arabam 3 gün kaldı. Yani ne kadar zor olabilir? Arabam 3 gün kaldı ve eve geldim, sensör yerinden düştü. Yeni 3 gün boyunca hiç mi düşmedi? Ben aldım, 20 dakika sonra düştü. En son aradığımda sanayiye götürdüler beni, camcı çocuk 1 dakikada yapıştırdı, verdi. Sıkıntı yok.
Size diyeceğim şu: 7-8 kere gittim ve toplamda 4-5 saatimi çaldılar benden. Orijinal olsun diye ustanın saygısızlığına maruz kaldım. O da yetmedi, sanayide çocuk 100-200 TL'lik işlem olduğunu söylüyor. Bana her gittiğimde 20 km yol yaptım. Yazık gerçekten, Kia böyle firmalara nasıl yetkili servis verebiliyor, üzücü.
Görselleriyle birlikte yüklüyorum.
Değerli Ozan Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yetkili servisimiz ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Keza servise aracımı verirken kilometre sayacını sıfırlayıp verdim 33km yol yapılmış o da enteresan aradılar ve bildiğiniz beni bastırmaya çalışıyorlar şaka gibisiniz cidden nasıl böyle firmalarla iş yapıyorsunuz onu da anlamadım o kadar yaptıklarından sonra biz özrümüzü diledik işine bak a çekiliyor muhabbet
Az önce arandım ikame araç verdiklerini söylemediğim için benimle azarlar gibi konuşuldu bilginiz olsun.
Erzurum yılmaz yılmazlar Kia yetkili servisi arıza yapan aracımı sanayide bakılmış diye almadı. Çekici ile aracı servisin yanındaki araziye indirmek zorunda kaldım. Araç kabuldeki kişi adını söyleyecek bir yaklaşım içinde bile olmadı. Benim aracıma sanayide bakıldı diye bakmıyorlar ama kendi ustalar...
2023 model 0 kilometre benzinli Kia Ceed aldık. Araç sıfır olmasına rağmen aracın kalitesizliği ile ilgili ve Esenler Kia servisiyle ilgili yaşadığım sıkıntıları burada paylaşacağım. Otoparkta aracı park ederken yangın dolabına Kelebek camı çarparak kırdım. Kia servisine gidip kaskodan yeni cam sipa...
Aracımın sol ön düzeninden ses geldiğini ısrarla söylememe rağmen personelin bana verdiği cevap, 'ses geliyor, olabilir ama kullanıma engel bir durum değil, ' oldu. Yetkili olmayan bir servise sorduğum zaman da evet bir sıkıntı olduğunu ve müdahale edilmesi gerektiğini söylediler fakat yetkili servi...
Kia'nın Bursa İnallar bayisinden aldığım Sportage aracımı hasar sonrasında yine aynı yere götürdüm. Temmuz ayındaki hasar için Eylül ayına kadar 'araç...
Kia Ankara otomotiv bayisinden araç satın aldım. Aracı telefonla arayıp ayırttım, sonrasında vekalet ve ödemeyi yine uzaktan yaptım. Satış sorumlusu aramalarıma ve sorularıma geç yanıt verdi. İşlemleri sürekli ben mesajla sorup öğrenmeye çalıştım. Açıklayıcı bir bilgilendirme yapmadı. İlgili değildi...
Yorumlar