to read complaints and reviews, or file yours.Kia EV3 GT-Line Stok Sorunu Ve İletişim Eksikliği
2 aydır Kia'nın yeni çıkan modeli olan EV3 GT-Line'ın stoklara gelmesini bekliyorum. Önce Kasım denildi, sonra Aralık ve Ocak oldu. Şimdi hangi bayiyi arasam GT-Line'ın gelmeyeceği söyleniyor. Bana verilen tarihlere göre arabamı sattım ki stok geldiği anda hemen alabileyim aracı. Ancak şu an ki durumda aracın geleceği bile belli değil. Bu konuda Kia'ya ulaşmaya çalıştım ama hiçbir kanaldan iletişim kuramıyorum. Gönderdiğim e-postalara dönülmüyor. Telefonlar açılmıyor. Bayiler konu hakkında yanıltıcı bilgiler vermekte. Bu kadar büyük bir firmanın potansiyel müşterilerine bu yaklaşımı gerçekten çok rahatsız edici. Bu konuda net bir bilgi gelmediği sürece de mağduriyetim devam edecek.
Değerli Murat Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınız ile ilgili yaşamış olduğunuz sorun ve bu konudaki bilgi talebiniz birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Müşteri hizmetleri aradı ve aracın gelip gelmeyeceğini bilmediklerini belirtti. Çözüm yok, tebrikler Kia
Bende Kia ev3 Prestige paket alacaktım üç aydır takıp ettiğim araç gerek bayı gerek müşteri temsilcisi ilgisizliği nedeniyle almaktan vazgecttim