to read complaints and reviews, or file yours.Kia Ceed Airbag Kapağında Kronik Çatlak Ve Ücretsiz Onarım Talebi
2011 model Kia Ceed aracımın airbag kapağı bölümünde yaklaşık 15 gün önce kendiliğinden bir çatlak oluştu. Araçta herhangi bir darbe, kaza ya da dış etken söz konusu değildir; tamamen kendi kendine meydana gelmiştir. Aracın 2011 yılında sıfır km alarak ilk sahibiyim özenle kullanım sağlanamama rağmen kronik göğüs çatlağı sebebiyle 2 kez yetkili serviste değişim sağlandı bu sefer airbag kapağı etrafında çatlak oluştu
2. Kez değişimde yetkili servis üzerinden cevap alamadım. Sonrasında site üzerinden benimle iletişime geçtiler aracımı severek kullanıyorum fakat bu kronik sorunlar sebebiyle uğraşmak durumunda kalıyoruz.
Çatlağın kronik sorun olması sebebiyle garanti kapsamında değerlendirilmesini ve gerekli onarımın İzmir’deki yetkili servis aracılığıyla ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında en kısa sürede çözüm ve bilgilendirme rica ederim.
Fotoğraf ektedir.
Değerli Gökhan Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba Şikayetime çok kısa bir sürede servise yönlendirilmesi adına kayıt oluşturuldu. İlgili alanın yetkilisi servis gözetimi sonrasında ücretli bir biçimde onarım yapılabileceği bilgisi verildi. Yetkili servis tarafından aranmayı beklemekteyim. Süreçle ilgili bilgi paylaşımı sağlayacağım. Müşteri hatası sebebiyle oluşacak durumlarda ücretin karşılanması olağan olup. Üretici tarafından Kronik sebepten ötürü geçmiş dönemlerde ücretsiz bir şekilde ''2 '' kez komple göğüslük değişimi yetkili serviste olmuştur. Bu kapsamda yine aynı parçadan dolayı oluşan sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ederim.
