to read complaints and reviews, or file yours.Tuzla Viaport KFC'de Zinger Burger'in Küçük Olması Ve Şube Müdürünün Çözüm Sunmaması
14.01.2026 akşamı Tuzla Viaport KFC şubesinde 2 adet Xtreme Kutu menüsü sipariş ettim. Menüde yer alan Zinger Burger, daha önce defalarca yediğim halinden farklıydı; içindeki tavuk hem belirgin şekilde küçüktü hem de alışık olduğum dolulukta değildi.
Bu durumu önce kasadaki personele ilettim, onlar da beni şube müdürüne yönlendirdiler. Ancak şube müdürü, ürünün olması gerekenin bu olduğunu söyleyip hiçbir şekilde çözüm üretmeden konuyu kapatmaya çalıştı. Yanlış hazırlanmış olma ihtimalini dahi değerlendirmeden, “bir sorun yok” diyerek beni adeta başından savması hem üzücü hem de KFC markasına yakışmayan bir davranıştı. Oysa en azından burgerin yeniden hazırlanmasını teklif etmesini beklerdim.
Siparişe ait fişim hâlâ duruyor, fiş numarası 0124’tür. Ekte, tarafınıza ileteceğim görsellerden de burgerin içindeki tavuğun ne kadar küçük olduğu açıkça görülebilir. Uzun süre sonra tekrar açılmasını dört gözle beklediğimiz KFC Türkiye’den bu kaliteyi ve bu müşteri yaklaşımını görmek gerçekten hayal kırıklığı oldu.
KFC Türkiye’den, özellikle Tuzla Viaport şubesindeki bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve hem ürün hem de personel yaklaşımı konusunda gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet için de tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını rica ederim.
Arif Bey merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Ürünlerimizin en iyi lezzeti sağlayacak şekilde sizlerin beğenisine sunulduğunu belirtmek isteriz. Tüm ürünlerimizin kendilerine özgü standart reçeteleri bulunmakta olup, reçeteye uygun bir şekilde ürün hazırlığı yapılmaktadır. Konu hakkında ilgili birimimize bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
