İzmir Agora KFC Şubesinde 2’li Zinger Menüsü Tek Gönderildi: Kasıtlı Eksik Ürün Şikayeti

Bugün yaklaşık bir saat önce İzmir Agora KFC şubesinden, Trendyol ve Getir üzerinden verdiğim siparişte kasıtlı olduğunu düşündüğüm eksik ürün problemi yaşadım. 2’li Zinger menü siparişi vermeme rağmen bana sadece 1 menü gönderildi. Bu durum, özellikle siparişte açıkça 2’li menü yazmasına rağmen tek menü gelmesi nedeniyle kasıtlı bir eksiklik gibi görünmektedir. İlgili siparişimin Trendyol sipariş numarası 11404411031’dir.

Eksik ürün sonrasında uygulama üzerinden süreç başlatıldı ve tarafıma ücret iadesi yapıldı, ancak yalnızca ücret iadesi benim için yeterli değil. Aynı şubeden bu şekilde eksik ürün gönderilmesi beni rahatsız ediyor ve güvenimi zedeliyor.

KFC’den isteğim, İzmir Agora şubesindeki bu durumun ciddiyetle incelenmesi, özellikle siparişi hazırlayan personelin uyarılması ve gerekli denetimlerin yapılmasıdır. Amacım sadece para iadesi değil, bu kasıtlı olduğunu düşündüğüm uygulamanın sona ermesi ve başka müşterilerin de benzer mağduriyetler yaşamamasıdır.