Keyubu Sunucu Askıya Alma Ve Sürekli Kimlik Doğrulama Sorunu

Faruk · 2025-05-08T21:35:18+03:00

VPS Keyubu ile ilgili şikayetim şudur: Saçma bir ihbar nedeniyle sunucuyu önceden uyarmadan ve haber vermeden askıya alıyorlar, ardından kimlik ile selfie istiyorlar. Aynı ay içinde 3 kez selfie istediler, bu durum artık canıma tak etti. Artık ben de Contabo veya yurt dışı hosting sağlayıcılarını kullanmayı düşünüyorum. Uyarıyorum, eğer kaliteli ve global bir hizmet arıyorsanız Keyubu hiç uygun bir sağlayıcı değil.

Keyubu

Keyubu İnternet ve Bilişim Hizmetleri olarak geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimi dikkatle inceledik. Öncelikle, yaşamış olduğunuz rahatsızlıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamız, 5651 Sayılı Kanun, KVKK ve diğer yasal yükümlülükler çerçevesinde, özellikle resmi ihbarlar, şikâyetler veya olağandışı hareketlilik durumlarında kimlik doğrulama sürecini devreye almaktadır. Bu uygulama, hem kullanıcı güvenliğini sağlamak hem de kötüye kullanım risklerini ortadan kaldırmak amacıyla yürütülmektedir. Talep edilen selfie ve kimlik doğrulama belgeleri sadece riskli işlemler tespit edildiğinde istenmekte ve kesinlikle gizlilik kurallarına uygun şekilde saklanmaktadır. Aynı ay içinde birden fazla kez bu sürecin tekrar edilmesi, tarafımızca olağan bir uygulama değildir ve bu konu özelinde inceleme başlatılmıştır. Tekrarlayan doğrulama taleplerinin tarafınıza yük oluşturduğunun farkındayız ve bu sürecin daha kullanıcı dostu hale getirilmesi adına gerekli iç değerlendirmeler yapılacaktır. Yine de sizi kaybetmek istemeyiz. Destek taleplerinizin detaylı olarak incelenmesini ve yaşanan sürecin telafi edilmesini istiyorsanız, lütfen bizimle yeniden iletişime geçin. Görüşleriniz, sistemsel gelişim ve hizmet kalitemizi artırmak açısından bizim için çok kıymetlidir. Saygılarımızla, Keyubu Destek Ekibi