to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebine Cevap Gelmedi Ve 10.830,50 TL Geri Ödeme İstiyorum
Keyman Design’ın kendi internet sitesinden 04.08.2026 tarihinde iki adet ayakkabı satın aldım ancak numaraları ayağıma uymadı. Sipariş elime ulaştıktan bir gün sonra 15.08.2026 tarihinde kendilerinin verdiği kod ile ürünleri Aras Kargo ile kendilerine iade ettim ve gönderi 17.08.2026 tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
WhatsApp üzerinden gayet kibar bir şekilde durumu anlattığımda, benden özür dileyip istersem numara değişimi yapabileceklerini söylediler, ben de kabul ettim. 17.08.2026 itibarıyla ellerinde iki ayakkabı da varsa ikisini, yoksa sadece stokta olanı göndereceklerini ifade ettiler. Buna rağmen ne yeni ürünler gönderildi ne de mesajlarıma cevap verildi.
Toplam 10.830,50 TL ödeme yaptım. Son gönderdiğim WhatsApp mesajlarının ise karşı tarafa iletilmediğini görüyorum ve bu nedenle WhatsApp hattından engellendiğimi düşünüyorum. Tüm bu gecikme, iletişimsizlik ve engellenme nedeniyle artık ürün değişimi istemiyor, sadece ödediğim 10.830,50 TL tutarının en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetim yayınlandıktan iki dakika sonra mesaj atıp "Selamlar kargoya verdik." dediler. Ben ürün değişimi değil, ücret iadesi istiyorum. Ürünü geldiğinde iade edeceğim, para iademi istiyorum.
Bana ne firma tarafından kargo kodu gönderildi, ne kargo firmasından bildirim geldi, ne de kargo geldi. Ben iade ettiğim iki ayakkabının ücret iadesini istiyorum acilen.
Bana herhangi bir kargo kodu verilmedi, kargodan bildirim gelmedi, kargo da gelmedi.
Ürün kargosu elime ulaştı ancak diğer ayakkabının akıbeti belli olmadan şikayetimi silmeyeceğim.
