Hasarlı Terliklerin İadesi İçin Ödeme Yapılmıyor Süreç Uzuyor

Bir Eylül Shoes adlı firmadan internet siteleri üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyası ile iki adet terlik satın aldım. Ürünler 24 Temmuz 2026 Cuma günü elime ulaştı ancak kutuları ezilmiş, ürünlerin kendileri de hasarlıydı. Bu nedenle ertesi gün, 25 Temmuz 2026 Cumartesi günü DHL Kargo ile iade gönderdim.

30 Temmuz’da kargo takibini kontrol ettiğimde iademin firmaya ulaştığını gördüm. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir para iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden firmayla yaptığım yazışmalarda iade sürecini iletmeme ve konuşmaları paylaşmama rağmen somut bir geri dönüş alamadım, sadece oyalandığımı hissediyorum.

Hasarlı gelen iki terliğin toplam bedelimin tarafıma acilen iade edilmesini istiyorum. İade sürecimin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetimi K***** A**** olarak iletiyorum.