Ödeme Alındı, Ürün Ve Bilgilendirme Sağlanmadı: İade Talebim Var


20.06.2025 tarihinde keybudur.com üzerinden Office 2021 lisansı almak isterken, alışveriş sırasında sistem hata verdi ve işlemi tamamlayamadım. Ancak, hem Enpara kredi kartımdan hem de sanal kartımdan toplamda iki kez para çekildi. Buna rağmen hesabıma herhangi bir ürün ya da lisans anahtarı ulaşmadı.
Durumu fark eder etmez, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, e-posta gönderdim ve iade talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Elimde işlemlere ait görseller ve dekontlar da mevcut.
İlgili tutarların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


Mac bilgisayarım için Office 2021 lisans anahtarını satın aldım. Ancak firma, lisans anahtarını teslim etmek yerine kimliği belirsiz bir e-posta adresi ve şifre verdi ve başkasının hesabını kullanmamı istedi. Para iadesi talebinde bulundum fakat olumlu bir sonuç alamadım, iadeyi reddediyorlar. Bu fi...

29.09.2025 tarihinde teknmarket internet sitesinden Microsoft Office 2021 ürünü satın aldım. Sipariş numaram 11893, fatura numaram ise EAR2025000000080’dir. Satın alma işlemini online ödeme ile gerçekleştirdim ve toplamda 229,90 TL ödedim. Ürünün ömür boyu garantili olacağı belirtilmişti. Ancak sat...

19 Eylül 2025 tarihinde keybudur.com üzerinden 750 TL ödeyerek easeus Veri Yedekleme Yazılımı için lisans anahtarı satın aldım. Ancak, aldığım lisans anahtarı çalışmadı ve yazılımı etkinleştiremedim. Bunun üzerine şirketle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve durumu detaylı olar...
Yorumlar