Kewir Asansör Daha Dün Devreye Alınmasına Rağmen Bugün Çalışmaz Durumda!

Tekirdağ Ergene’de bulunan binamıza Kewir Asansör tarafından yeni bir bina asansörü yapıldı ve asansör daha dün devreye alınmasına rağmen bugün çalışmaz durumda. Ürün sıfır olmasına rağmen bu kadar kısa sürede arıza vermesi kabul edilebilir değil. Asansör kabininde ayna gibi bazı eksikler hâlâ tamamlanmamış olmasına rağmen teslim edildi.

Aynı firmanın komşu apartmana yaptığı asansörde de aşağı kaçırma sorunu olduğunu biliyoruz. Yaşadığımız sorunlarla ilgili olarak firmayı defalarca telefonla aramamıza ve WhatsApp üzerinden yazmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, telefonlara bakılmıyor ve mesajlara cevap verilmiyor. Tarafımıza herhangi bir proje, sözleşme ya da müşteri numarası da verilmedi.

Yeni devreye alınan bir asansörü bu şekilde sahipsiz bırakmaları ve iletişime geçmemeleri hem güvenlik hem de hizmet açısından ciddi bir sorumsuzluktur. Asansörün tüm eksiklerinin giderilmesini, arızanın acilen kalıcı şekilde çözülmesini ve tarafıma düzenli ve ulaşılabilir bir muhatap atanmasını talep ediyorum. Mevcut davranışları nedeniyle bakım sözleşmesini bu firmayla yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.