7.000 TL Değerindeki Elbise Gönderilmedi Ve İade Talebi

Kevser Studio’nun internet sitesi üzerinden 17.06.2026 tarihinde yaklaşık 7.000 TL tutarında bir elbise satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödemem alınmasına rağmen elbisem tarafıma gönderilmedi, kargo bilgisi ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek için WhatsApp hattından firmaya ulaştığımda yalnızca en kısa sürede yapılacak şeklinde bir dönüş aldım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Sonrasında da herhangi bir somut adım atılmadı.

Hem ödemesini yaptığım elbisemin bir an önce tarafıma gönderilmesini hem de aksi durumda 7.000 TL’lik kredi kartı ödememin derhal ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.