Kevser Studio Ödenen 7.000 TL'lik Elbisenin Gönderilmemesi Ve İade İsteği

Kevser Sarıoğlu Kevser Studio mağazasından web sitesi üzerinden 11 Haziran tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi havale ile 7.000 TL olarak gerçekleştirdim, dekontum ve yazışma kayıtlarım mevcut. Sipariş sonrasında tarafıma elbisenin 17 Haziran’da kargoya verileceği söylendi, daha sonra da dalga geçer gibi 30 Haziranda gönderileceği söylendi, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte mağaza ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, her seferinde farklı bahanelerle oyalanıp bekletildim ve verilen sözlerin tamamı asılsız çıktı. Son aşamada ise telefonlarım açılmamaya başladı; asla bir muhatap yok. Ödemesini peşin yaptığım ürünün bu kadar uzun süre gönderilmemesi ve sürekli oyalayıcı, gerçeği yansıtmayan açıklamalar yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Elbisemi acilen göndermenizi ya da ödediğim 7.000 TL’nin eksiksiz ve asla daha fazla gecikmeksizin tarafıma iadesini yapmanızı talep ediyorum. Hâlâ Instagram hesapları üzerinden bol bol reklam paylaşımı yapıyorlar.