12 Gün Geçen Siparişim Hâlâ Kargoya Çıkmadı Ve Bilgi Verilmiyor

Kevserstudio.com internet sitesindeki Giym bölümünden elbise siparişi verdim, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram ts040458111 ve ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 5.500 TL olarak yaptım.

Bu süre içinde defalarca iletişime geçtiğimde her seferinde kargonun “önümüzdeki günlerde çıkacağı” söyleniyor ancak o gün geldiğinde yine tarih ileri atılıyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Ne net bir bilgi veriliyor ne de siparişimle ilgili gerçek bir ilerleme sağlanıyor.

Ben sipariş verdiğim elbiseyi hâlâ istiyorum ve ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmeden dolayı süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.