Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı İadesi Yapılmadı Instagram Üzerinden İletişim Cevapsız

Sevde
Kevser Sarıoğlu
173

Kevser Sarıoğlu markasının kendi web sitesi üzerinden 14 Nisan tarihinde “Kemerli İkili Trençkot” adlı ürünü 7.999,90 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Ürün neredeyse bir ay sonra kargolandı ve elime çok geç ulaştığı için 15 Mayıs tarihinde iade ettim.

İade için bana Instagram üzerinden bir kod gönderildi ve bu kodla ürünü geri gönderdim. Ancak ürünün firmaya ulaşmasının üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. İade işleminin neden gerçekleşmediğini sormak için Instagram üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünün iade ücretinin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Ahmet

Bankanıza kart harcama itirazı yapıp, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurursanız ya Tüketici Hakem Heyeti masraflarını ödeyecekler ya da paranızı iade edeceklerdi

Ahmet

Bankanıza kart harcama itirazı yapıp, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurursanız ya Tüketici Hakem Heyeti masraflarını ödeyecekler ya da paranızı iade edeceklerdi

Reyhan

Benim iade bekleme sürem 2 ayı geçti. İnanılmaz umursamazlar. Gerçekte böyle bir firma olduğunu bile düşünmüyorum sipariş geldikçe üretim yapıyorlar ve iade de kabul etmiyorlar. Şanslıysanız ulaşabilirseniz WhatsApp üzerinden haftada bir cevap yazarlar mesajlarınıza. Finans birimine ilettik diye. Mağaza yok nasıl finans birimi oluyor ilginç. Mağazaların olmadığını da kabul ettiler. Doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun hiç zaman kaybetmeyin. Her hafta bu hafta yatar diye oyaladılar 2 ay oldu. Parayı elde tutmak için yapıyorlar. Bundan sonra 14 günde iademi göndermeyen herkesi şikayet edeceğim. Size de aynısını tavsiye ederim. Benzerini Touche'de de yaşıyorum. Zaten sosyal platformlarına bakarsanız şikayet dolu. Bunlara prim vermemek lazım.

Benzer Şikayetler

Kevser Sarıoğlu Kusurlu Ürün, İade Engeli Ve Ulaşılamayan Firma!

Hilal
Kevser Sarıoğlu
746

15.11.2025 tarihinde Kevser Sarıoğlu firmasının kendi internet sitesinden 1.800 TL ödeyerek kredi kartıyla bir etek sipa...

1 Destek

Kevser Studio Ücret İadesi Yapılmıyor, İletişim Sağlanamıyor

Berna
Kevser Studio
754

28 Eylül’de kevser studio’dan b** b**adına ts280956635 sipariş numarasıyla 6.499 TL tutarında bir trençkot aldım. Sitede...

2 Destek