Kevser Ceyhan Luxury Brand isimli Instagram sayfasından bir çanta siparişi verdim. 6 Nisan tarihinde tarafıma iletilen IBAN numarasına Kuveyt Türk üzerinden 3000 TL havale ederek ödemeyi yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın çantam hiç gönderilmedi, herhangi bir kargo ya da takip bilgisi de paylaşılmadı.
Durumu kendilerine ilettiğimde benden şikayetimi kaldırmamı, ardından ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Buna rağmen ne para iadem gerçekleştirildi ne de ürünüm gönderildi. Üstelik bu görüşmeleri yaptığımız Instagram sayfası da kısa süre içinde kapatıldı.
Ödediğim 3000 TL’nin dekontu elimde mevcut. Hiçbir şekilde ne ürünümü alabildim ne de paramı geri alabildim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ivedilikle ödediğim 3000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve ilgili kurum ve kuruluşlara şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Yorumlar