Keto-GO Üyeliği İçin Ödeme Yaptım, Hizmet Alamıyor Ve İade Talebime Cevap Alamıyorum

Keto-GO uygulamasına 3 aylık üyelik için kredi kartımla 1.350 TL ödeme yaptım, ancak 25 Kasım 2025’ten beri uygulama üzerinden hiçbir bilgiye ve içeriklere erişemiyorum. Üyeliğimi satın almama rağmen hizmeti hiç kullanamadım.

Uygulamada yaşadığım bu soruna rağmen Keto-GO tarafından bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve destek alamadım. Buna ek olarak, kartım alışverişlere kapalı olmasına rağmen düzenli olarak “çekim yapılamadı, kart kapalı” şeklinde bildirimler alıyorum. Kartımı tamamen iptal edersem Dubai’de olduğum için alışveriş yapamayacağım, iptal etmezsem de uygulama benden tahsilat yapmaya devam etmeye çalışıyor. Bu durum beni hem mağdur ediyor hem de tedirgin ediyor.

Ödemesini yaptığım 3 aylık üyeliğin bedeli olan 1.350 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca kredi kartımdan Keto-GO tarafından bundan sonra hiçbir tahsilat veya çekim girişiminde bulunulmamasını istiyorum.