Yanlış Ürün Ve Kaba Müşteri Hizmeti: İade Sürecinde Mağduriyet

ketench.com'dan bir adet pantolon sipariş verdim. 649 TL olan pantolon, kargo bedeliyle birlikte 759 TL oldu. 12 gün sonra para iadesi olarak hesabıma 539 TL yatırdılar. 12 gün geçmeden ellerindeki ürünü iadeye onay vermediklerini söylediler. Para iadesi olarak 649 TL yatırmaları gerekiyor. Para iad...

Ketench isimli siteden erkek arkadaşım için her biri 650₺ olan iki adet pantolon aldım, ayrıca 110₺ kargo ücreti ödedim ve toplamda 1410₺ harcadım. Gelen pantolonların fotoğraftakilerle alakası yoktu (bu kısma çok takılmadım, olabilir) ve iade etmek istedim. İade ettikten 10-15 gün sonra ücret hâlâ ...

14 Nisan'da kapıda ödeme ile 2 adet kumaş pantolon aldık,1 günse geldi ve 15 nisanda ürünü teslim aldık. Ancak 44 beden sipariş vermemize rağmen 46 beden ürün göndermişler. 17 Nisan'da iade ettik. Normalde bize 1 günde gelen kargo, onlara da 1 günde gitmesi lazım. Hadi diyelim 2 günde gitsin. 1 haf...

Markadan bir pantolon sipariş ettim ürün geldiğinde sitedekinden bağımsız mankende durduğu gibi durmayan bir şey geldi. Bende doğal olarak beğenmeyip ürünü iade ettim 4 Ocak perşembe günü iadem kabul oldu ve 14 iş günü içerisinde iade olması gerekiyordu. Ki 14. Günde bile yapmak zorunda değiller ama...

11.08.2025 tarihinde Craft Label resmi web sitesi üzerinden satın aldığım jogger pantolonu, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 15 günlük iade süresi içinde iade ettim. Ürünümün iadesinin ardından, toplam 999,99₺ tutarındaki ücretin alışveriş yaptığım karta iade edileceği bildirildi. Ancak aradan 1...