Keskinoğlu Sosisinde Kemik Parçası Bulundu


Keskinoğlu markasına ait “Tütsülenmiş Piliç Jumbo Sosis 330 gram” ürününü 8 Ocak 2026 tarihinde Bursa Nilüfer Çamlıca Gross marketten satın aldım. Ürünü daha sonra tüketmek üzere açtım ve 10 Ocak’ta çiğ şekilde yerken sosisini ısırdığım sırada ağzımda aniden sert bir cisim fark ettim. Kontrol ettiğimde sosisin içinden kemik parçası çıktığını gördüm.
Şans eseri sertliği fark ettiğim için herhangi bir sağlık sorunu yaşamadım, doktora gitmek zorunda da kalmadım; ancak fark etmeyebilirdim ve bu durumda nasıl bir sonuçla karşılaşacağımı gerçekten kestiremiyorum. Ürünün ambalajında üretim tarihi yer almıyordu, son tüketim tarihi ise 04.02.2026 olarak yazıyordu.
Ben bu şikayetimi herhangi bir iade ya da değişim talebi için değil, üretim ve denetim süreçlerinin ne kadar ciddi sonuçlar doğurabileceğini hatırlatmak amacıyla yazıyorum. Küçük bir çocuğun veya dikkatsizce ısıran bir kişinin boğazına bu kemik parçası kaçabilirdi ve çok daha ağır sonuçlar yaşanabilirdi. Bu nedenle özellikle bu ürün partisi başta olmak üzere üretim hattının ve kalite kontrol süreçlerinin titizlikle incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılarak bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Ezgi Hanım, Öncelikle, “Tütsülenmiş Piliç Jumbo Sosis” ürünümüzle ilgili yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İlgili ürün partisi için üretim hattının tüm aşamaları detaylı bir şekilde incelenmiş olup, hammaddelerin temininden paketleme aşamasına kadar her adım gözden geçirilmiştir. Bu süreçte siz ve diğer değerli müşterilerimizle şeffaf bir iletişim kurmak amacıyla 20.01.2026 tarihinde size ulaşmak istedik fakat telefona cevap alamadık. Geri bildiriminiz, kalite standartlarımızı daha da yükseltmemiz için bize önemli bir fırsat sunuyor. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri



















