Keşif Kitap Kırtasiye Ürünlerim Hâlâ Tarafıma Ulaşmadı

Kızımı bu yıl Başiskele Kampüsü Birikim Okulları’nda birinci sınıfa yazdırdım. Okul, birinci sınıf kırtasiye malzemelerini Keşifeğitim online kırtasiye üzerinden almam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine 10.09 tarihinde Keşif Eğitim online sitesinden sipariş verdim ve a 000004119 sipariş takip numaralı bu alışveriş için kredi kartıyla 10.023,72 TL ödeme yaptım.

Normal şartlarda en geç birkaç gün içinde kargoya verilmesini beklerken bugün 17’si olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kendi sistemlerinde “kargolandı” yazmasına rağmen telefonla arayıp sorduğumda siparişimin günlerdir hazırlık aşamasında olduğunu, benden önce 9’unda sipariş verenlerin ürünlerini hazırladıklarını, bizim siparişi ise hâlâ hazırlayıp kargoya vermediklerini söylüyorlar. Hem kızım hem ben bu nedenle ciddi anlamda mağdur durumdayız, okul başlamasına rağmen temel kırtasiye malzemelerimiz hâlâ yok.

En son dün telefonla görüştüğümde durumu bir kez daha anlattım ve şikayetçi olacağımı da ifade ettim. Buna rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı, siparişim kargoya verilmedi. Bu sorumsuz ve duyarsız yaklaşımdan dolayı Keşifeğitim’in insanları bu şekilde mağdur ettiğinin başkaları tarafından da bilinmesini istiyorum.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.