Keser Kebap Şubesinde Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

19.15’te Sultangazi’deki Keser Kebap şubesini telefonla arayarak sipariş verdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi.

Bu süre içinde şubeyi aradığımda yoğunluk olduğunu, siparişin çıktığını ve yolda olduğunu söylediler. Ancak bu açıklamanın üzerinden de yaklaşık 45 dakika geçti, buna rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Siparişi henüz ödemedim fakat bu kadar uzun süre oyalayıp siparişi teslim etmemeleri hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Aynı sorunu başkalarının da yaşamaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını ve bu şubenin bu şekilde müşterileri oyalamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.