Kervan Halı ve Çeyiz Sorunumun Bir An Önce Çözüme Kavuşturulmasını Rica Ediyorum

28 Aralık 2025 tarihinde Kağıthane Yavuz Selim Mahallesi’indeki Kervan Halı şubesinden fırın için bir dolap siparişi verdim, ölçüleri kendilerine bizzat ilettim. Ölçülerin uyduğunu söyleyerek dolabı eve getirdiler ancak hem yükseklik hem de derinlik açısından dolap fırına uymadı. Bunun üzerine sorunu halledeceklerini söyleyip dolabı geri götürdüler.

Yaklaşık on gün sonra sadece yüksekliği ayarlanmış şekilde dolabı geri getirdiler, derinlik sorunu ise yine çözülmemişti. Derinliği ayarlamak için yaklaşık 4 cm’lik, 50 cm kadar bir ahşap parça ekleyeceklerini, bu parçayı mağazada unuttuklarını ve birkaç gün içinde getireceklerini söylediler. O günden bu yana neredeyse her gün aramama rağmen “bugün, yarın getireceğiz” diye oyalanıyorum. Son olarak bugün geleceklerini söylemişlerdi ancak artık telefonlarıma da cevap vermiyorlar.

Kendilerine, eğer bu işi düzgün yapamayacaklarsa başka bir ürün alabileceğimi de ifade ettim. Artık bu süreçte daha fazla oyalanmak istemiyorum. Eksik parçayı bugün içinde getirip montajını yapmalarını, eğer bunu yapmayacaklarsa da dolap için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.