Kerman Mobilya Satın Aldığım Ankastre Sette Anlaşmaya Uymayan Renk Ve Ürün Teslimatı

4 Kasım tarihinde Çorum’daki Siemens Kerman Mobilya mağazasından ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) satın aldım. Ocağın 67 cm ve antrasit, diğer ürünlerin ise siyah olacağı konusunda özellikle konuşup buna göre anlaşarak 45.000 TL ödemeyi kartla yaptım. Ürünü 25’inde isteyeceğimi de baştan söyledim ve tedarikte sorun olup olmayacağını üç kez sormama rağmen her seferinde sorun olmayacağı söylendi.

Yaklaşık 3 gün önce eşyaları teslim almak için aradığımda bu kez ocağın anlaşmaya vardığımız antrasit renginin olmadığını, yerine ikame bir ocak verebileceklerini söylediler. Satış öncesinde her şey sorunsuz denmesine rağmen, ödeme yapıldıktan sonra böyle bir mağduriyet yaşamam kabul edilebilir değil. Paramızı peşin ödediğimiz halde şimdi hem zaman kaybediyoruz hem de mağdur ediliyoruz.

Ben, en başta anlaştığımız gibi 67 cm antrasit ocağımın temin edilerek, söz verilen ankastre setin eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.