Keratin House By Azize Haksız Ve Şişirilmiş Bir Ücret Alınması

Keratin House By Azize isimli işletmeye 21 Eylül tarihinde İstanbul’da keratin işlemi için gittim. Düzenli müşteri olmama rağmen, zam tarihini benimle açık ve şeffaf biçimde paylaşmadıklarını ve bu nedenle benden haksız ve şişirilmiş bir ücret alındığını düşünüyorum.

Gittiğim gün bana, işlemin 9.000 TL olacağı söylendi. Ancak kasaya geçtiğimde 11.000 TL tahsil edildi. Daha sonra Instagram paylaşımlarında zammın ayın 25’inde geleceğinin duyurulduğunu ve o tarihten önce randevu alınması yönünde paylaşım yaptıklarını gördüm. Ben 21’inde gitmiş olmama rağmen zamlı ücret ödemiş oldum. Aynı gün, benden daha uzun saça ve ilk kez gelen bir müşteriye 8.000 TL ücret yazıldığını görünce durumun ne kadar tutarsız olduğunu fark ettim.

İşlem sırasında saçlarım yapılırken bazı kısımların kopması da ayrı bir hayal kırıklığı oldu. Salonun iç ortamı ve çalışanların kendi aralarındaki konuşmaları da oldukça rahatsız ediciydi. Genel olarak hem profesyonellikten uzak hem de etik açıdan güvensiz bir ortamla karşılaştım ve bir daha gitmeme kararı aldım.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle benden alınan 11.000 TL’nin, vaat edilen ve duyurulan fiyatlar dikkate alınarak iade edilmesini veya en azından haksız alınan farkın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini rica ederim.