to read complaints and reviews, or file yours. 
Keratin House By Azize isimli işletmeye 21 Eylül tarihinde İstanbul’da keratin işlemi için gittim. Düzenli müşteri olmama rağmen, zam tarihini benimle açık ve şeffaf biçimde paylaşmadıklarını ve bu nedenle benden haksız ve şişirilmiş bir ücret alındığını düşünüyorum.
Gittiğim gün bana, işlemin 9.000 TL olacağı söylendi. Ancak kasaya geçtiğimde 11.000 TL tahsil edildi. Daha sonra Instagram paylaşımlarında zammın ayın 25’inde geleceğinin duyurulduğunu ve o tarihten önce randevu alınması yönünde paylaşım yaptıklarını gördüm. Ben 21’inde gitmiş olmama rağmen zamlı ücret ödemiş oldum. Aynı gün, benden daha uzun saça ve ilk kez gelen bir müşteriye 8.000 TL ücret yazıldığını görünce durumun ne kadar tutarsız olduğunu fark ettim.
İşlem sırasında saçlarım yapılırken bazı kısımların kopması da ayrı bir hayal kırıklığı oldu. Salonun iç ortamı ve çalışanların kendi aralarındaki konuşmaları da oldukça rahatsız ediciydi. Genel olarak hem profesyonellikten uzak hem de etik açıdan güvensiz bir ortamla karşılaştım ve bir daha gitmeme kararı aldım.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle benden alınan 11.000 TL’nin, vaat edilen ve duyurulan fiyatlar dikkate alınarak iade edilmesini veya en azından haksız alınan farkın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
11 Eylül Perşembe günü Hair Mood Galeri Acıbadem’de saç rengimi değiştirmek ve keratin bakımı yaptırmak için 3,5-4 saat süren bir işlem geçirdim. Kuafördeyken ışık ve ortamdan dolayı tam olarak fark edemedim; ancak eve gelip dışarı çıktığımda saç rengimin ve modelinin istediğimle uyuşmadığını gördüm...
Zum kuaförden (Ankara/ Batıkent şubesi) Instagram sayfalarında ve mesaj yoluyla belirttikleri gibi 925 TL ombre+kesim+ keratin kampanyası için randevu almıştım. Ne Instagram DM den ne de telefondan konuştuğumuzda fiyat hakkında saçtan saça bir değişiklik olacağı yönünde tarafıma bir bilgi iletilmedi...
Yaklaşık iki ay önce saç kesimi için yormasın diye hızlıca İ**** M**** T******* şubesine girdim. Saçlarım uzundu, kesimden sonra saçımda çok renk olduğu için bana “kusturma işlemi yapalım” denildi. Geçen ay tekrar gittiğimde saçlarıma iki kez açıcı kullanıldı, ardından cila ve boyama işlemi yapıldı,...
9 Ekim Perşembe günü saat 16:30-19:45 arasında Hairlight Maltepe şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı şikayetçiyim. Instagram üzerinden 2.500 TL’ye kampanyalı bir işlem için randevu oluşturdum. Salona gittiğimde, saçımın sağlıklı ve boyasız olmasına rağmen bana ekstra işlemler (koruma, pigmentasyon...
11.01.2026 tarihinde Hair Stars Coiffuer Acıbadem şubesine, Instagram hesapları “mehhmetcelik_” üzerinden konuşarak ombre sombre brushlight işlemi için randevu aldım. İlanda 2.000 TL’ye ombre sombre brushlight ve saç kesimi hediye kampanyası vardı. Saçlarımda daha önce işlem olduğu için benden ek iş...
Yorumlar