Antalya Kepez Hastanesinin Çağrı Merkezi Kesiliyor Ve Bilgi Alınamıyor

12 Ocak Pazartesi günü Antalya Kepez Devlet Hastanesi’ni çağrı merkezi üzerinden toplam 4 kez aradım. Her aramamda sistemde sıra numaram düşüyor, çağrı sırası bana geldiğinde ise hat bir anda kapanıyor ve görüşme gerçekleşmeden kesiliyor.

Çağrı merkezine, yeşil alan açılması için doktorumuzla görüşme yapmamız gerektiği bilgisi verildiği için ulaşmaya çalışıyordum. Sorun doktorumla ilgili değil, tamamen hastanenin çağrı merkezi sisteminin işlemesiyle ilgilidir. Defalarca denememe rağmen herhangi bir görevliye bağlanamadım ve ihtiyacım olan bilgiye ulaşamadım.

Hastanenin çağrı merkezi altyapısının ve hatlarının kontrol edilerek, bu kesinti sorununun giderilmesini ve hastalara gerçek anlamda ulaşılabilen bir çağrı hizmeti sunulmasını talep ediyorum.