Kent Turizm Otobüsünde Konforsuz Koltuk Ve Soğuk Klima Yolcuları Mağdur Etti

17 Ağustos saat 23.00 Bursa–Ankara seferinde Kent Turizm ile yaptığım yolculukta hem Konfor hem de yolcu sağlığı açısından beni son derece rahatsız eden birçok sorun yaşadım. Oturduğum koltuğun yan paneli oynar haldeydi, sanki bu bölümde önceden bir tamirat veya tadilat yapılmış ama başarılı olmamış gibiydi ve tepe tavan kısmından ayrıca cam açıldığında gelen rüzgar sesi geliyordu (klima sesi değildi) ; koltuğun sağ ve sol tarafında minderin altına konan aparatlar da adeta oturan kişinin beline ve kalçasına batıyordu. Koltuğa dik oturmak neredeyse imkansızdı, sürekli aşağı doğru kayarak rahatsız bir pozisyonda oturmak zorunda kaldım.

! Yolculuk başlangıcından sonuna kadar vücudumda yoğun bir kaşıntı oldu. İndiğim anda bu durumun tamamen geçmesi sebebiyle otobüsün içinde cam yünü veya benzeri bir şeye maruz kaldığımı düşündüm.

Ağustos ayında yapılan bu yolculukta klima ayarı da son derece dengesizdi. Klima öyle bir çalışıyordu ki adeta kış günü gibi donduk. Yaklaşık 6 saatlik yolun en az 4 saatinde üşüyerek seyahat ettim. Muavine durumu ilettik, klimayı kapattıklarını söylediler ancak otobüs içi yine de buz gibi kalmaya devam etti. Tavan kısmından gelen hava sızıntısının da bu durumu artırdığını düşünüyorum.

Tüm bunlara ek olarak otobüs aşırı sesliydi, sürekli bir takırtı ve gürültü vardı. Hem koltuk rahatsızlığı hem ses hem de klima ve iç ortam sebebiyle bu yolculuk, şimdiye kadar yaşadığım en kötü otobüs yolculuğu oldu. Bileti Obilet üzerinden 23.00 hareketli, k:34, PNR: LZ004ZNLL bilgileriyle aldım.

Kent Turizm’den, bu seferde kullanılan aracın iç Konfor ve güvenlik açısından detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekli bakım ve onarımların yapılmasını ve aynı durumda başka yolcuların da mağdur edilmemesi için önlem alınmasını bekliyorum. O saatte iki firma vardı sadece. Fiyata göre yorum yapmıyorum daha uygun seyahatlerim de oldu ama bu kadar sıkıntılısını yaşamadım. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.