Kent Turizm Otobüsünde Güzergâh Hatası Ve 7,5 Saatlik Gecikme

Kent Turizm ile bugün Ankara AŞTİ’den 15.15’te kalkan otobüsle Bursa Otogarı’na seyahat ettim. Sefer satın alırken yolculuk süresi 5 saat olarak belirtilmesine rağmen şu an saat 21.55 olmasına karşın hâlâ yoldayız ve otobüsün ancak yaklaşık 22.15 civarında Bursa’ya varacağı anlaşılıyor. Yaklaşık 7–7,5 saate uzayan bu yolculuk nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Otobüs yol boyunca büyük karmaşa içinde ilerledi. Kaptan güzergahı karıştırdı, Eskişehir Otogarı’na ara sokaklardan dolana dolana girmeye çalıştı ve yaklaşık 30 dakika boyunca otogara giremedi. Aynı şekilde İnegöl Otogarı’nda da benzer bir durum yaşandı. Bursa’ya girişte çevre yolundan girmesi gerekirken şehir içine girdi ve yolun ortasında, Davutdede Metro önünde yolcu indirdi. Bursa’ya giriş sırasında kaptan yolcularla tartışmaya girdi ve bu durum yolculuğu son derece rahatsız edici ve güvensiz hale getirdi.

Planlanan sürenin çok üzerinde süren bu yolculuk nedeniyle Bursa’daki toplantıma yetişemedim ve boşu boşuna şehre gelmiş oldum. Hem zaman kaybına uğradım hem de maddi ve manevi olarak mağdur edildim. PNR numaram LZ0042NKP’dir ve bileti Obilet üzerinden satın aldım.

Bu yaşananlar nedeniyle bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu seferde yaşanan aksaklıkların, kaptanın tutumunun ve güzergâh ihlallerinin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.