to read complaints and reviews, or file yours.Kellogg's Granola Paketinde Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Üründe Kurt/Larva Çıkması Ve İletişimsizlik
Uzun süredir düzenli olarak Kellogg's ürünlerini tüketiyorum. En son aldığım Kellogg's granola paketlerinden birinde kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen paketi açtığımda ürünün içinde kurt/larva olduğunu gördüm.
Yaklaşık 20 gün önce Migros’tan üç paket granola almıştım. Bu paketlerden birini tükettim, onda herhangi bir sorun fark etmedim. Bir diğeri hâlâ kapalı duruyor, sorun yaşadığım paket ise üçüncü paket oldu. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen böyle bir manzarayla karşılaşmak hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Yaşadığım durumla ilgili Kellogg's’a yazdım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem bu durumun ciddiyetinin fark edilmesini hem de gereken incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyim için özür dilenmesini ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, KELLOGG'S Müşteri İletişim Merkezi
Beni arayıp 1 ila 3 iş gücü içinde gelip ürünü teste yollayacağız diye oyalamaya çalışıyorsunuz 1 hafta oldu halen ne gelen var ne giden madem öyle niye benim vaktimi çalıp adresimi vs istiyorsunuz müşteri memnuniyeti sıfır sizi kınıyorum bir daha asla bu markayı kullanmayacağım
