Kelebekmaketaraba Yanıltıcı Ödeme Talimatı İade Sorunu

10.01.2026'da Instagram’daki “kelebekmaketaraba” isimli hesapla hediye olarak bir maket araba yaptırmak için iletişime geçtim. Ödeme için bana QNB Finansbank nezdindeki “f** y**” isimli alıcıya ait TR1500157**01035743 IBAN numarası verildi. Toplam 7.000 TL ödemeyi İş Bankası hesabımdan iki parça halinde gönderdim ve bu ödemelere ait dekontlarım mevcut.

Ödeme sonrasında bana, havale açıklama kısmına sipariş kodunu yanlış yazdığımı söyleyip bu nedenle iade yapılacağı belirtildi. Ardından “iade işleminiz oldu mu, hızlandırmak için size tarif edeceğim şekilde işlem yapmanız gerekiyor” denilerek, bankada tutar kısmına onların belirttiği rakamı, açıklamaya ise “intaeaktifiadeal” benzeri bir ifade yazmam istenip bu şekilde işlem yapmam yönünde yönlendirildim. Bu talimatlara güvenerek işlemi onayladığımda hesabımdan yaklaşık 5.130 TL civarında ek bir tutar daha çekildi ve bu para da karşı tarafa geçti.

Kısa süre sonra söz konusu Instagram hesabı tarafından engellendim, bir daha hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne sipariş verdiğim maket araba gönderildi ne de iade edileceği söylenen tutar tarafıma yatırıldı. Buna rağmen ilgili Instagram sayfasının hâlâ aktif olarak satış yapmaya devam ettiğini görüyorum.

Yaşadığım bu açık yanıltma sonrası bankamla iletişime geçtiğimde, soruna yardımcı olunmayıp yalnızca savcılığa yönlendirildim. Ödemeleri, yönlendirmeleri ve yanıltma sürecine ilişkin tüm ekran görüntüleri ve dekontlar elimde mevcut olmasına rağmen bankamın bu konuda daha etkin bir inceleme yapmadığını düşünüyorum.

QNB Finansbank’tan, TR150015**01035743 IBAN numaralı hesaba giden ödemelerin acilen incelenmesini, mümkünse 7.000 TL tutarındaki gönderimin iadesi için gerekli tüm bankacılık süreçlerinin işletilmesini ve bu hesabın yanıltma amacıyla kullanılıp kullanılmadığının araştırılmasını talep ediyorum.