Traverten Masanın Kısa Sürede Kırılması Ve Firma Yaklaşımı

2022 Kasım ayında traverten bir masa satın aldık, 2023 Temmuz ayında teslimatı yapıldı. 2025 Mayıs ayında ise yemek yediğimiz sırada traverten masa bir hat üzerinden yarısı kırılıp kucağımıza düştü. Masamıza çok özen gösteriyorduk, kendime göstermediğim özeni masaya gösterdim, öyle söyleyeyim. Firmaya ulaştığımda ise daha sorup sorgulamadan çocuk çarpıp çatlatmış olabilir, siz fark etmemişsinizdir diyerek kullanıcı hatası algısı yaratılmaya çalışıldı. Çocuğumuz olmamasını geçtim, çocuğuma masaya gösterdiğim özeni göstermezdim herhalde. Taşın kırılma garantisinin olmadığını ve bu durumla ilgili herhangi bir işlem yapılmayacağını belirttiler. Evimize geleli daha iki yıl bile olmamış bir masa idi, ayıplı mal satıldığını düşünüyorum. Bununla ilgili de hukuki yollarla hakkımı arayacağım.