to read complaints and reviews, or file yours. 
KEİ KEİ’den 441966 numaralı siparişimle, 38 beden giyen biri olmama rağmen özellikle bol olması için 40 beden bir elbise satın aldım. Ürünü 9 Aralık’ta teslim aldım; ancak elbisenin kalıbı o kadar hatalı ki, 40 beden olmasına rağmen üzerime hiç olmadı. Beden tercihini özellikle büyük seçmeme rağmen elbisenin bu kadar dar ve kullanılamaz gelmesi sebebiyle ürünü sorunlu ve kalıbı hatalı olarak değerlendiriyorum.
10 Aralık’ta WhatsApp üzerinden firmaya yazarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetleri, ürünün indirimli olduğu gerekçesiyle iade kabul edemeyeceklerini, sadece beden/rengini değiştirebileceğimi veya kupon tanımlayabileceklerini söyledi. İndirimli ürün bahanesiyle iade hakkımın reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
1772 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım ve yasal mevzuata göre internetten yapılan alışverişlerde 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma ve iade hakkına sahip olduğumu biliyorum. Bu nedenle, indirimli de olsa bu elbise için cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve 1772 TL’lik ödemenin tamamının, alışverişi yaptığım kredi kartına eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
17 Eylül’de KEİ KEİ internet sitesi üzerinden, sipariş numarası 432073 ile bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mesaj yoluyla iade talebimi ilettiğimde, indirimli ürünlerde iade yapılmadığı gerekçesiy...
KEİ KEİ isimli markanın resmi internet mağazası üzerinden iki elbise siparişi verdim (#428309 ve #427805). Elbise bedenleri dar kalıp olup, sitede yer alan beden tablosu ile uyumsuzdur; bu şekilde doğru alışveriş yapmak mümkün olmamaktadır. Ürünleri yasal iade süresi içinde iade etmek istememe rağme...
Keikei’nin kendi internet sitesinden “pembe tül kolsuz uzun elbise” adlı ürünü 12 Ağustos tarihinde sipariş ettim (Sipariş No: 428352). Ürün elime ulaştığında, fotoğrafta göründüğü gibi olmadığını ve kalıbının oldukça dar olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Müşteri hizmetleriy...
KEİ KEİ markasından bir elbise aldım. Ürün beklediğim gibi gelmedi, iadesini sağladım ve paramın iade edilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri para iadesinin sağlanamayacağını, kupon ya da değişim yapabileceklerini iletti. Bir ürün almak ne kadar hakkım ise beğenmeyip iade edip paramı geri i...
15.08.2025 tarihinde Keikei Tekstil ve Giyim Sanayi Ticaret Anonim Şirketi’nden, 429095 sipariş numarası ile Haki tül kolsuz uzun elbise (model: 965820-015-40) satın aldım. En büyük bedeni sipariş etmeme rağmen kalıbı oldukça küçük geldi ve üzerime olmadı. Kargo elime geçtiği gün, yani 18.08.2025 t...
Yorumlar