Kazandırio Uygulamasında 2 GB İnternet Hediyesi Tanımlanmadı

Kazandırio uygulamasını Turkcell hattım üzerinden aktif olarak kullanıyorum. 07.08.2026 tarihinde saat 20:00 sıralarında Pepsico ürünlerinden çıkan kodu uygulamada okutarak 2 GB internet kazandım. Uygulamada anlık olarak hediyeyi kazandığıma dair bir mesaj belirmesine rağmen internet hattıma tanımlanmadı ve cüzdanımdan da 2 GB hediyem eksilmiş görünüyor.

Daha önce aynı uygulama üzerinden pek çok kez hediye kullanmama rağmen hiçbir sorun yaşamamıştım. Bu nedenle bu durum hem şaşırtıcı hem de can sıkıcı oldu. Ayrıca Kazandırio uygulaması içinde doğrudan ulaşabileceğimiz bir yardım veya destek alanı bulunmaması, böyle bir aksaklık yaşandığında kullanıcı olarak kendimizi tamamen çaresiz hissetmemize neden oluyor.

Kazandığım 2 GB internet hediyemin en kısa sürede Turkcell hattıma tanımlanmasını rica ediyorum. Bununla birlikte, ilerleyen süreçte kullanıcıların benzer durumlarda kolayca destek alabilmesi için uygulamaya mutlaka bir yardım/destek bölümü eklenmesini dikkate almanızı bekliyorum.