Kazandırio İnternet Hediyelerim Hattıma Yüklenmedi

Turkcell hattım faturasız olup bir süredir Kazandırio uygulaması üzerinden kazandığım internet hediyelerini kullanamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca kez internet hediyesi almama rağmen, hatta tanımlanmasına dair herhangi bir bilgilendirme gelmiyor ve bu hakları kullanamıyorum. Son birkaç seferdir üst üste aynı sorun yaşandı, en az 4 kez hediye internet kazanmama rağmen bunlardan faydalanamadım.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, Kazandırio üzerinden kazandığım ve hatta tanımlanmayan hediye internet haklarımın tamamının hattıma tekrar ve eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum.