KazandiRio Kampanyasında Günlük 2 GB İnternet Hakkı Tanımlanmıyor

Turkcell hattım için KazandiRio kapaklarındaki kampanyadan yararlanmak istiyorum; ancak yaklaşık iki aydır kodları girdiğimde vaat edilen internet paketini alamıyorum. Kapağın üzerinde ve KazandiRio ekranında günlük 2 GB internet hediyesi görünüyor olmasına rağmen, kodu girdiğimde yalnızca hediye para, seyahat ve benzeri kampanya seçenekleri çıkıyor, internet tanımlanmıyor.

KazandiRio üzerinden yapılan bu kampanyada kapağın üzerinde ve uygulama ekranında açıkça günlük 2 GB internet ifadesi yer aldığı halde, sisteme kod girdiğimde sonuç bununla uyuşmuyor. Türkiye’de Turkcell hattı kullanan bir müşteri olarak kampanyanın internet hediyesi kısmından faydalanmak istiyorum; ancak yönlendirildiğim ekranlarda sadece farklı marka ve hizmetlere ait indirim ve puanlar sunuluyor.

KazandiRio kapaklarından kazandığım internet paketlerinin Turkcell hattıma söz verildiği şekilde tanımlanmasını, kampanya koşullarındaki internet hakkımın geriye dönük olarak da hattıma yüklenmesini ve sistemde bu uyumsuzluğun giderilmesini talep ediyorum. Şikayetimle birlikte sorunu gösteren ekran görüntüsünü de ekleyeceğim.