Kazandığım 1 GB İnternet Hattımda Tanımlı Değil

Kazandığım üzerinden 3 Şubat 2026 tarihinde saat 19.40 civarında iki adet 55 TL’lik cips aldım ve içlerinden çıkan şifreleri okutarak hattıma 1 GB internet tanımlanması gerekiyordu. Kampanya kapsamında 1 GB internet kazandım, hatta yükleme işlemini de yaptım gibi görünüyor fakat hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı.

Operatörüm Turkcell ve hattım faturalı olmasına rağmen, kazandığım 1 GB internet hattımda görünmüyor ve kullanılabilir değil. Herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da almadım.

Kazandığım 1 GB internetin Turkcell faturalı hattıma eksiksiz ve en kısa sürede tanımlanmasını, kampanyadaki bu aksaklığın incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.