Ödeme Alındı Ama Ply Oyun Hakkı Tanımlanmadı

Kazan Kazan uygulamasında bugün saat 16.00–17.00 civarında 125 TL ödeme yaparak ply oyun hakkı satın aldım. Ödeme hesabımdan başarıyla çekilmesine rağmen oyun hakkım tanımlanmadı. Uygulamanın sağ üst köşesindeki ply sembolünde 1 yazması gerekirken hâlâ 0 görünüyor.

İşlemi Zarif Aykutluğ adına kayıtlı hesabım üzerinden yaptım. Ödeme alınmasına rağmen hakkımın tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili Kazan Kazan desteğine de başvurdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ödemesi alınan bu ply oyun hakkımın derhal hesabıma tanımlanmasını ve teknik bir sorun varsa da açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.