to read complaints and reviews, or file yours.Internet Paketi Hattıma Geçmiyor Ve Puanlar Düşüp Geri Yükleniyor
Kim GB İster uygulamasına bugün, 24 Şubat saat 14.00 civarında yeni üye oldum. Hesabımda 5000 freebyte bulunmasına rağmen internet paketi almak istediğimde puanım düşüyor ancak internet hattıma tanımlanmıyor. Daha sonra düşülen puan da tekrar hesabıma geri yükleniyor. Yani işlem gerçekleşmiyor, sadece puan inip geri geliyor ve hiçbir şekilde internet paketi hattıma geçmiyor.
Uygulamaya telefon numaram ile kayıtlıyım, kayıtlı numaram 0545**24 ** **. Bu yaşadığım sorun nedeniyle uygulamadan faydalanamıyorum. Hakkım olan internet paketlerinin hattıma tanımlanmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli GIFTBANK Kullanıcımız, Bildiriminizi inceledik. Yaşadığınız durum, operatör kaynaklı geçici bir yükleme sorunu yaşanması halinde sistemin kullanıcıyı mağdur etmemek adına işlemi otomatik olarak iptal edip freebyte bakiyesini iade etmesi nedeniyle gerçekleşmiş olabilir. Bu nedenle puanlarınız düşüp tekrar hesabınıza geri yüklenmiştir. Bu tür durumlarda, lütfen bir süre sonra işlemi tekrar denemenizi rica ederiz. Eğer internet paketleriniz daha sonra da hattınıza tanımlanmazsa, uygulama içerisindeki Destek bölümünden bizimle iletişime geçmeniz halinde yaşadığınız durumu detaylı şekilde inceleyebiliriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚
