to read complaints and reviews, or file yours.Giftbank Kampanyası 1 GB İnternet Yüklemedi
Giftbank’ın WhatsApp üzerinden “1 GB” yazınca 1 GB internet hediye ettiği kampanyadan yararlanmak istedim. WhatsApp üzerinden belirtilen şekilde “1 GB” yazarak işlemi yaptım; ancak hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı. Numaram 501 ile başladığı ve Türk Telekom hattı kullandığım için kampanyadan faydalanamadığımı düşünüyorum, fakat bununla ilgili herhangi bir bilgilendirme de görmedim.
Kampanyada yer alan şartların numara başlangıcına veya operatöre göre değişmesi söz konusuysa, bunun açık ve net şekilde belirtilmesini; eğer böyle bir kısıtlama yoksa da hattıma vaat edilen 1 GB internet paketinin tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Giftbank’ten Türk Telekom, Vodafone ve Turkcell hatları için geçerli olduğunu belirttikleri 1 GB internet kampanyasından yararlanmak istedim. Türk Telekom hattı kullanıcısıyım ancak numaram 501 ile başladığı için sistem beni Türk Telekom'lu olarak görmüyor ve kampanyadan faydalanamıyorum.
Yaklaşık 10 gün önce kampanyayı denedim, hattım Türk Telekom olmasına rağmen “Türk Telekom'lu değilsin” şeklinde uyarı alıp internet yüklenmedi. Uygulama üzerinden gerekli kontrolleri yaptım, hatta WhatsApp hattı üzerinden Giftbank ile iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Türk Telekom hattı kullanıcısı olduğum halde haksız yere kampanyadan dışlandığımı düşünüyorum. Giftbank’in hattımı sistemlerinde doğru şekilde tanımlamasını ve 1 GB internet kampanyasından hak ettiğim şekilde yararlandırılmayı talep ediyorum.
Değerli GIFTBANK Kullanıcımız, Yaşadığınız durumun detaylı şekilde incelenebilmesi için lütfen Giftbank uygulaması içerisindeki Destek bölümünden bizlere ulaşınız. Şikayetvar üzerinden özel bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için buradan kontrol sağlayamıyoruz. Destek talebiniz sonrasında teknik ekibimiz gerekli incelemeleri yaparak tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚
