Kayseri Mutfağı Soğuk Kavurma Ve Yoğurtsuz Sarma İçin İade Talebi

4 Nisan 2026 tarihinde Panora AVM’deki Kayseri Sofrası’ndan akşam yemeği için eşim kavurma ve zeytinyağlı yaprak sarma aldı. Toplamda iki ayrı fiş olacak şekilde yaklaşık 650 TL ve 380 TL tutarında ödeme yaptık.

Eve geldiğimizde kavurmanın tamamen buz gibi olduğunu gördük ve mecburen kendimiz ısıtmak zorunda kaldık. Ayrıca eşime, sarmanın yanına yoğurt koyacağını söyleyip “Sarımsaklı mı, sarımsaksız mı olsun” diye sormuşlar, o da buna göre sipariş vermiş. Ancak “Siz hesabı ödeyin, ben hazırlarım” denmesine rağmen paket eve geldiğinde yoğurdun hiç konulmadığını fark ettik. Yoğurtsuz yiyemediğimiz için akşam yemeğimiz resmen rezil oldu.

Yaprak sarmasının lezzetinden memnun kaldığımızı özellikle belirtmek isterim, iyiyse iyi deriz, ona bir diyeceğimiz yok. Ancak kavurmayı hem soğuk hem de lezzetsiz bulduk, bu kadar ödeme yaptığımız bir yerde böyle bir özensizlikle karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı. Paket hazırlanırken biraz daha dikkatli olunması gerekirken, yoğurt gibi temel bir eşlikçi ürünün unutulması kabul edilebilir değil.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle özellikle beğenmediğimiz kavurma ve eksik gelen ürünler için ödediğimiz tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için personelin daha dikkatli olmasını ve paket servislerin müşteriye teslim edilmeden önce mutlaka kontrol edilmesini rica ediyorum.