Yanlışlıkla Yapılan Ödeme Sonrası Haksız Kesinti Ve İade Sorunu

Kaynes Gebze şubesine bugün mesleki yeterlilik belgesi için yanlışlıkla 2200 TL ödeme yaptım. Durumu fark eder etmez firmayla iletişime geçip paranın tarafıma iadesini talep ettim. Ancak bana, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve tarafıma hiçbir uyarı verilmeden, sözleşmede böyle bir madde olduğu gerekçesiyle 1650 TL kesinti yapılacağı ve sadece 550 TL’nin iade edileceği söylendi.

Telefonla görüştüğüm yetkili, kaba bir üslupla iade yapmayacaklarını ve istediğim yere şikayet edebileceğimi belirtti. Bu yaklaşım ve yapılan kesinti beni son derece mağdur etti. Ödememi banka EFT’si ile gerçekleştirdim ve elimde ödeme dekontum mevcut.

Hiçbir şekilde tarafıma önceden bilgi verilmeden yapılan bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum. 2200 TL tutarındaki ödemenin, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.