to read complaints and reviews, or file yours.Yapay Zeka Hatası Nedeniyle Hesabım Engellendi Ve Yardım Alamadım
Android işletim sistemli telefonumda kullandığım Kaydol&Kazan uygulamasında, sistemde kullandığınız yapay zeka tarafından engellendim. Yaklaşık 1 aydır hesabımı normal şekilde kullanamıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri temsilcinize durumu aktarmama rağmen “sistemimizi yapay zeka kontrol ediyor, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yanıtlar alıyorum ve çözüm sunulmuyor. Kullandığınız yapay zekanın olası hatalarının bedelini kullanıcıların ödemesi isteniyor, bunun adil olmadığını düşünüyorum.
Engellenen hesabımın incelenerek, gerekiyorsa manuel olarak kontrol edilmesini ve hatalı bir yapay zeka kararı varsa bu engelin kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
05 Eylül 07:18 Merhaba, 05 Eylül 07:18 tarihli şikayet içeriğinize aşağıdaki gibi cevap verilmiştir. Ayrıca yazdığınız yayınlanmayan cevap içeriğiniz de aynı biçimde TCK ilgili konun ve yönetmelikler kapsamında delil olarak kaydedilmiştir. Ek olarak beyanlarınızda yer verdiğiniz üzere sahte belge gibi içeriklerle kampanya katılımı sağlamadığınızı beyan ettiğiniz görülmektedir. Beyanlarınızdaki yanıltıcı ve aldatıcı bilgilere istinaden işlem gerçekleştirmeye çalıştığınız belgeleri öncelikli olarak sadece sizin görebileceğiniz biçimde paylaşıyor olacağız. Israrlı biçimde devam etmeniz halinde, platform yolu ile tüm kullanıcıların görebileceği biçimde paylaşılacaktır. İçerikte paylaşmış olduğunuz fatura numarasından farklı olarak tarafınızdan ürün, marka ile ilgisi olmayan fatura görseli ve aynı zamanda kendinizin oluşturduğu sahte belge ile kampanya katılımı sağladığınız tespit edilmiştir. Şikayet içeriğinizde gerçekleştirmek istediğiniz bu işlemlerden bahsetmediğiniz görülmektedir. Platform üzerinden paylaşmış olduğunuz içirikte yer almayan ve oluşturduğunuz sahte belge ile kampanya katılımı sağladığınızı Teknosa mağazası ile paylaştınız mı ve/veya kendilerine kurum belgesi, unvanı, bilgileri ve ismi ile sahte belge oluşturduğunuzu beyan ettiniz mi? Öncelikle eksik, illegal ve hukuki olarak tarafınıza işlem yapılmasını gerektirebilecek belge(ler)iniz kayıtlıdır. Hukuki haklarımız saklıdır. Sistemi aldatmaya yönelik davranışlarınız nedeni ile hesabınız bloke edilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, KaydolKazan Destek Ekibi
İlk başvuru evrakları da elinizde onlardan neden bahsetmiyorsunuz? Madem her şey elinizin altında neden bakıp "aaaa bu müşterimiz haklıymış ödülünü verelim de müşteri memnuniyetini sağlayalım" demiyorsunuz da sırf ödülü vermemek için sehven eklemiş olduğum evraklar hakkında cevap verip verip duruyorsunuz. Ayrıca sizin sahtecilikle suçladığınız durumu sizin WhatsApp iletişim numaranıza defalarca kez yazarak anlattım. Her defasında yardımcı olacağız denildi ama yok nasıl olsa cihazı sattık müşterinin ne hali varsa görsün diyorsunuz. Sizin hukuki hakkınız olduğu gibi benim de hukuki haklarım bulunmaktadır. Almam gereken ödül değer kaybedeceği gibi sizi mahkemeye verdikten sonra tüm yargılama masraflarını da ödeyeceğinizi benden iyi biliyorsunuz.
