to read complaints and reviews, or file yours. 
Kaydol Kazan uygulamasına üye olurken telefonuma bir türlü onay kodu gelmiyor. Uygulama “kod gönderildi” diyor ancak 10 Mayıs’tan beri defalarca denememe rağmen Turkcell faturalı hattıma SMS ulaşmıyor. Diğer tüm firmalardan mesaj alabiliyorum, sadece Kaydol Kazan’dan kod gelmiyor.
Sorunun benden kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için başka telefonlardan da denedim, her seferinde yine yalnızca benim numarama kod gelmedi. Yani sorunun numaramla veya sistem tarafındaki bir kısıtlama ile ilgili olduğunu düşünüyorum.
Bu durum nedeniyle uygulamaya kayıt olamıyor, kampanyadan da yararlanamıyorum. Yarın, yani 15 Mayıs’ta kampanyanın biteceğini biliyorum ve bu yüzden acil olarak çözülmesini istiyorum. Hesabımın manuel olarak onaylanmasını ya da bu teknik sorunun hemen tespit edilip giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadığı için hiçbir şekilde destek alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi ve kampanyadan hakkım olan şekilde yararlanabilmem için en kısa sürede dönüş bekliyorum.
10 Mayıs tarihinden bu yana Philips Kaydol Kazan uygulamasındaki kampanyaya katılmak istiyorum ancak SMS doğrulama kodu bir türlü tarafıma ulaşmadığı için uygulamaya giriş yapamıyorum ve kampanyadan faydalanamıyorum. İPhone 11 telefonuma, Turkcell hattı kullanmama rağmen bu süre içinde yaklaşık 10 kez denememe karşın hiçbir seferinde SMS kodu gelmiyor ve ekranda da herhangi bir uyarı veya hata mesajı çıkmıyor.
Bu sorunla ilgili Philips Kaydol Kazan müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, operatörümle kontrol etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Turkcell ile tekrar görüştüm ve hattımda herhangi bir SMS engeli veya kısıtlaması olmadığı bilgisini aldım. Buna rağmen İstanbul’da, aynı hat ve cihazla defalarca denememe rağmen Philips Kaydol Kazan uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve kampanya kapsamında belirtilen 2.500 TL’lik hediye kuponum tarafıma iletilmiyor.
Philips Kaydol Kazan uygulamasına sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için SMS doğrulama sorunumun acil olarak incelenmesini ve hak ettiğim 2.500 TL hediye kuponumun tarafıma eksiksiz iletilmesini talep ediyorum.
Kaydol Kazan sistemine üye oldum. Daha sonra hiçbir sebep olmaksızın hesabım erişime kapatıldı; ne tekrar giriş yapabiliyorum ne de müşteri hizmetlerinden yanıt alabiliyorum. Hatta WhatsApp üzerinden bile cevap vermiyorlar. Acilen bir çözüm yolu bulunmasını rica ediyorum.
Kampanyaya katılım sağladım. Faturamı da ekledim. Fakat bir süre sonra telefonuma 'Katılım sonucunuz' diye bir bildirim geliyor. Tıkladığımda ise Kaydol Kazan uygulamasına giremiyorum. Numaramı girdiğimde ise 'Hesabınız erişime kapalı' diyor. Başka bir numara ile giriş yapmam gerektiği söylendi. Yin...
Babamın adına kestirdiğimiz fatura ve garanti belgesini, yine onun hesabından kayıt olduğumuz Kaydol Kazan uygulamasına yolladık. Orada bir gün boyunca onayda bekledi, onaylandı ve bir SMS geldi. 30 gün içinde kod gelecek yazıyor. Kampanya yarın bitiyor, kodumun acil gelmesini ve mağduriyetimin gide...
Kampanyaya katılım sağladım. Faturamı da ekledim. Fakat bir süre sonra telefonuma 'Katılım sonucunuz' diye bir bildirim geliyor. Tıkladığımda ise Kaydol Kazan uygulamasına giremiyorum. Numaramı girdiğimde ise 'Hesabınız erişime kapalı' diyor. Bu sorunun düzeltilmesini istiyorum. Bilgi almak istiyoru...
Kaydol Kazan uygulamasında iOS cihazım üzerinden yaklaşık 1 aydır hediye çeki ödülümü alamıyorum. Uygulama üzerinden başvurumu yaptım ve “ödülünüz kabul edildi” şeklinde geri bildirim aldım. Ancak ödülüm, eski ve artık kullanmadığım bir e-posta hesabıma gönderildiği için giriş yapamıyorum. Yeni e-po...
Yorumlar