to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş İş Ve 30 Bin Lira Zarar
80.000 lirayı. İlk ödeme olarak verdim. 17 Ocak 2026'da teslim edilecekti. Hala tek çivi çakılmadı. Sürekli bahanelerle ötelenip duruyor. Doğru düzgün muhatap bulamıyoruz. Yaklaşık 2 aydır hiçbir şey yapılmamasına rağmen. Bizden 30 bin lira zarar ettiğini beyan etmişlerdir.
Gelişme
İzmir Bornova’da faaliyet gösteren Kaya Teknik Tadilat Mobilya Dekorasyon ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 6 ve 10 Ocak tarihlerinde, tanesi 40.000 TL olan iki adet Cumhuriyet altını bozdurarak toplam 80.000 TL ödedim. Bu ödeme, mobil mutfak mobilyası yapılması için verildi ve o tarihten bu yana firmaya güvenerek bekledim. Ancak aradan geçen tüm zamana rağmen evime bir çivi dahi çakılmadı, herhangi bir iş başlangıcı yapılmadı.
27 Şubat 2026 tarihinde bu durumla ilgili şikayetimi ilettikten sonra, firma bugün tarihli cevabında beni kötü niyetli müşteri olmakla itham edip, mobil mutfak mobilyasını ve ödediğim 80.000 TL’yi getirip bırakacağını yazmış. Buna rağmen bana hiçbir şekilde telefonla ya da başka bir yolla geri dönüş yapılmadı, somut hiçbir adım atılmadı. Defalarca aramama rağmen her seferinde çeşitli bahanelerle tarih ertelendi ve süreç bugüne kadar bu şekilde uzatıldı.
Ben mutfak dolaplarını ya da başka bir ürünü hediye istemiyorum, sadece hak ettiğim paramı ve uğradığım zararı talep ediyorum. Ödemiş olduğum 80.000 TL’nin ve bu süreçte bozmak zorunda kaldığım altınlar nedeniyle oluşan 23.000 TL’lik kaybın, en geç bu hafta sonuna kadar tarafıma ödenmesini istiyorum. Kötü niyetli tarafın ben olmadığımı, aksine uzun süredir sabırla bekleyen mağdur müşteri olduğumu özellikle belirtmek isterim.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, şikayetimin yayımlanarak firmaya resmi olarak iletilmesini ve ödediğim bedel ile uğradığım zararın tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Şikayetim kendilerine ulaşınca bugün ( 28 Şubat 2026 ) Murat Kaya beni arayarak, salı günü ( 3 Mart 2026) dolapları getirip, eve bırakıp gidecek olduklarını ve iş aktini yürütmeyeceklerini tehdit vari bir dille söyledi ve görüşme bitti. 40 saniyelik bir telefon konuşmasıdır. Telefonumda arama süresi durmaktadır.
Henüz Kaya Teknik mutfak tadilatı ile ilgili müspet ve fiili bir işlem yapmadı. Hala şikayetçiyim. Mağduriyetim aynı...
Tüm şikayet bildirimlerim, sosyal medya paylaşımlarım bugüne kadar tek sonuç verdi. Kaya Teknik tadilat mobilya dekorasyon gerçekten beni oyalamaktadı. Dün akşam WhatsApp mesaj attı ve " Biz para harcadık. Dolaplar hazır. Tüketici heyetine de belgeleri sunarız. Siz uğraşırsınız." yanıii yine tehdit vari konuşmalar. Ama gözle görülür tek bir icraat yokkkk.
80 000 lirayı ön ödeme olarak verdim, 17 Ocak 2026'da teslim edilmesi söylenmişti ancak iki aydır hiçbir çivi çakılmadı, sürekli bahanelerle gecikmeler yaşandı, doğru muhatap bulamıyorum ve firma 30 bin lira zarar gördüğünü söyleyerek üstü kapalı bir tehditte bulundu, fakat bu tutarın benimle hiçbir ilgisi yok.
Kaya Teknik 15 Nisan Perşembe günü mutfağın mutfağın kırımını 3,5 sonra sonra yaptı ancak ancak bundan sonra sonra hiçbir karışmayacaklarmış 10 10 gün önce anlaşmadaki anlaşmadaki ECA marka marka armatür yerine markası markası belli olmayan olmayan bir armatürü, dolapların iskeletini, seramikleri ve Kalekim getirmiş olduğunu ve verdiğim 80.000TL'ye karşılık geldiğini söyledi. Kendisini mesajla haber akmak için yazmalarıma, " beni t ac. İz etmeyin, yeter artık..." cümleleriyle yine maniple etmiştir. Onu rahatsız ettiğim nedeniyle de yasal yollara başvurarak şikayet edeceğini belirtti. Buna 3.5 aydır mağdur olmamızdan dolayı şikayet etmiş olmamız, müşteri kaybı yaşattığını; onları rahatsız ettiğimi bahane ediyor. Murat kaya, 85 yaşında hasta ve yaşlı annemi biliyor. Şu an mutfak harabe durumda. Aşağıda dış kapının hemen önünde molozlar duruyor. Kendisi asla muhatap değil... Elemanlarına hiçbir sözüm yok. Çünkü onlar çalışan. Başladığı işi bitirmeyeceği konusunda mesaj attı. Dolapların kapakları yokkkk. Defalarca sormama rağmen cevap vermedi. Maddi ve manevi olarak mağdur durmumuzdan dolayı, asla hakkımızı helal etmemekle beraber ; kesinlikle şikayetlerimizi geri çekmiyoruz. Bu firmayla kimse iş yapmadın. Hem madden, hem de maneviyyen perişan olur. Bilginize...
Bu şekilde maduruzzzz
Kaya Teknik 15 Nisan Perşembe günü mutfağın mutfağın kırımını 3,5 sonra sonra yaptı ancak ancak bundan sonra sonra hiçbir karışmayacaklarmış 10 10 gün önce anlaşmadaki anlaşmadaki ECA marka marka armatür yerine markası markası belli olmayan olmayan bir armatürü, dolapların iskeletini, seramikleri ve Kalekim getirmiş olduğunu ve verdiğim 80.000TL'ye karşılık geldiğini söyledi. Kendisini mesajla haber akmak için yazmalarıma, " beni t ac. İz etmeyin, yeter artık..." cümleleriyle yine maniple etmiştir. Onu rahatsız ettiğim nedeniyle de yasal yollara başvurarak şikayet edeceğini belirtti. Buna 3.5 aydır mağdur olmamızdan dolayı şikayet etmiş olmamız, müşteri kaybı yaşattığını; onları rahatsız ettiğimi bahane ediyor. Murat kaya, 85 yaşında hasta ve yaşlı annemi biliyor. Şu an mutfak harabe durumda. Aşağıda dış kapının hemen önünde molozlar duruyor. Kendisi asla muhatap değil... Elemanlarına hiçbir sözüm yok. Çünkü onlar çalışan. Başladığı işi bitirmeyeceği konusunda mesaj attı. Dolapların kapakları yok. Defalarca sormama rağmen cevap vermedi. Maddi ve manevi olarak mağdur durumumuzdan dolayı, asla hakkımızı helal etmemekle beraber ; kesinlikle şikayetlerimizi geri çekmiyoruz. Bu firmayla kimse iş yapmadın. Hem madden, hem de manevi perişan olur. Bilginize...
3.5 aydır yaşadığımız mağduriyetlerin karşılığında "bulut " nikli (burada aynı durumda bırakılarak şikayeti olan müşteri ) gibi kendi işimizi tamamlamak zorunda bırakıldık. Ancak tüm WhatsApp yazışma ve konuşmalarındaki maniple ve mağduriyetler murat kayanın elinizde verdiğiniz para kadar malzeme var deyişlerine rağmen, bugün tehdidi de başladı. Biz kendisinden habersiz sözleşmeyi fes etmişiz. Bunun sebebine gelirsek elektrik ve su işlemleri için kendi çabamızla mağduriyetimizi kurtarmak olması... Tek taraflı fes etmemiz gibi bir mesajla, kanuni yollara baş vuracakmış. Evimizin hali belli. Sözleşme belli. Kendinin haksız tutumunu bize mal etmektedir. Asla kabul etmeyeceğiz. Kendisine resmen yalvardık. Defalarca aradık. Mesaj attık. Hiçbir olumlu hareket olmadı. Bugün de su ve elektrik elemanı yollayın o zaman deyince de konu buraya geldi.
Sözleşme budur. Dikkatle incelenmesini rica ederim
21 Nisan 2026 tarihinde mutfak dolapları için, evde bulunan dolapları kontrol ettirmek için bit usta getirttik. Ancak kaya teknik yolladığı parçaları da eksik yollamış. Anlaşılıyor ki, eksik dolap iskeleti, olmayan dolap kapakları, markası belli olmayan mutfak armatürü ile bizden 2 Ocak 2026 günü sözleşmedeki ilk verdiğimiz 80.000TL'ye karşılık da eksik malzeme göndermiş.
Mağduriyetimiz kendilerine ait elemanları tarafından da aşikar olarak bilinmektedir. Ocak ayından beri sürekli eleman değiştirmiş ve bizi oyalamak adına sürekli birilerini yollayıp, ölçü aldırmıştır. Şu an da usta elemanı yoktur. Sadece oyalandık. İspatını tüm fotoğraflar ve belgelerle ispatını buraya yükledik. Kaya Teknik, istediği şikayeti yapabilir. İstediği cevabı burada yazabilir. Şahit kişiler, bizzat eski elemanlarıdır. Hepsiyle iletişimim vardır. Ayrıca tek mağdur müşterisi de biz değiliz...
Bu atı tahta parçalarını bize dolap malzemesi olarak yollamış. Ayıca dolapların arkasına takılan ince arkalık parçalar da eksiktir.
Öncesinde eklemediğim belgeler
İki defa sözleşmeyi ve iş planını ekledim. Kaya Teknik bunları gizletmek için iptal ediyor.
Kaya Teknik Dekorasyon Tadilat ve Mobilya, Instagram üzerinden yeni adresler ile yeni mağdurlar oluşturmaya çalışmaktadır. Bu durumun şikayetini Şikayetvar dan Instagram'a ulaştırdık. Tüm iş yaptıracaklara uyarımdır. Lütfen dikkat.
Eklediğim fotoğraflar silinebiliyor. Eva Home Dekorasyon, İzmir Tadilat hizmetleri ve Kaya Teknik aynı şahsa ait adreslerdir. Eva Home Dekorasyonu İzmir Tadilat hizmetleri olarak değiştirmiştir. Yine de dikkat ediniz.
Ben Muğla’da yaşıyorum ve Kaya Teknik İzmir’den mutfak dolabı, fayans ve su tesisatı işleri için hizmet aldım. 15.09.2025 tarihinde keşfe geldiler, ölçü aldılar ve özel çizimimizi hazırladılar. Teslim tarihi 15.10.2025 olarak planlandı; ancak su tesisatında çıkan problem nedeniyle süreç 11 gün uzadı ve işlerimiz 26.10.2025 tarihinde tamamlandı. Gecikme oldu ama işi yarım bırakmadılar, telafi ettiler ve sonuçta sorunsuz teslim ettiler. Bu süreçte telefonlarımıza her seferinde cevap verdiler, iletişimi kesmediler. Keşiften montaja kadar muhatap bulduk ve ilgilendiler. Elbette herkesin deneyimi farklı olabilir; sizin yaşadığınız süreci bilemem. Ancak yeri, ofisi ve adresi belli olan bir firmayı genelleyerek kötülemek bana doğru gelmiyor. Gerçek bir mağduriyet varsa bunun yeri Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi kurumlardır. Biz bu firmadan hizmet aldık ve memnun kaldık. Kimseyi haksız yere suçlamak da, tek taraflı yorumlarla bir firmayı karalamak da doğru değildir. Ben kendi deneyimimi dürüstçe paylaşıyorum.