to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Ve Kargo Ücretinin Müşteriden Talep Edilmesi Şikayeti
26.06.2026 tarihinde Kaya Sisters internet sitesinden sipariş no: 892PM4355K ile bir ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştığında üzerimde çok kötü durduğu için beğenmedim ve iade etmek istedim.
Firma ile görüştüğümde ürünlerde iade olmadığını, sadece değişim yapabileceklerini ve bunun karşılığında çek tanımlayacaklarını, ayrıca bu işlem için kargo ücretini de benim ödemem gerektiğini söylediler. Beğenmediğim ve memnun kalmadığım ürünleri iade edememem ve üstüne bir de kargo ücretini benim karşılamam gerektiğinin söylenmesini son derece haksız ve tüketiciye karşı saygısız bir uygulama olarak görüyorum.
Aldığım, ancak memnun kalmadığım ürünlerin hiçbir kesinti yapılmadan ücret iadesinin tarafıma yapılmasını ve bu süreçte benden talep edilen kargo ücretinin de iptal edilmesini talep ediyorum.
